山東舉辦“公積金服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)”立項(xiàng)論證會(huì)-環(huán)球快訊

為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，結(jié)合全黨大興調(diào)查研究主題教育活動(dòng)精神，立足“項(xiàng)目突破年”要求，凝心聚力抓項(xiàng)目、蓄勢(shì)賦能促發(fā)展，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、濟(jì)南市住房公積金中心通過(guò)深入調(diào)研，確定住房公積金地方標(biāo)準(zhǔn)研究課題，旨在打造住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，推動(dòng)住房公積金服務(wù)向受托銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸，打通服務(wù)“最后一公里”，形成可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式。

2023年6月25日，山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳召開(kāi)《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)論證會(huì)。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管處、省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)造價(jià)中心，濟(jì)南市公積金中心有關(guān)同志，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜壹暗貥?biāo)主編單位有關(guān)人員參加了會(huì)議。

(資料圖)

會(huì)上，山東省住建廳住房公積金監(jiān)管處張道遠(yuǎn)處長(zhǎng)講話，闡述了公積金地方標(biāo)準(zhǔn)編制的必要性，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)編制工作予以肯定。張道遠(yuǎn)處長(zhǎng)指出，2023年全省住房公積金行業(yè)服務(wù)提升和文明創(chuàng)建行動(dòng)的主題是“標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)年”，標(biāo)準(zhǔn)化工作至關(guān)重要，只有各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化才能更好推動(dòng)規(guī)范化、數(shù)字化。希望各地市公積金主管部門、主編參編單位及各位專家集思廣益，共同把該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編制好，探索實(shí)現(xiàn)公積金工作向標(biāo)準(zhǔn)化工作轉(zhuǎn)型。

山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳住房公積金監(jiān)管處處長(zhǎng)張道遠(yuǎn)

濟(jì)南住房公積金中心黨組書(shū)記、主任楊永斌匯報(bào)了公積金地方標(biāo)準(zhǔn)編制的基本情況和前期準(zhǔn)備工作，介紹了《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理指南》標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)的工作背景、編制依據(jù)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、目的意義、編制原則等。近年來(lái)，濟(jì)南住房公積金積極推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，擬定了《住房公積金濟(jì)南標(biāo)準(zhǔn)化管理指引》，將合作銀行的共建營(yíng)業(yè)廳劃分為標(biāo)桿廳、標(biāo)準(zhǔn)廳、普通廳三大類。目前已在10家銀行建成24個(gè)共建廳，其中總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)1000平方米的標(biāo)桿廳5家、最大的1800平方米。目前，正在推進(jìn)二期工程，網(wǎng)點(diǎn)布局?jǐn)M覆蓋各區(qū)縣、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)，計(jì)劃三季度分批完成50家共建廳。已有的銀行共建廳堅(jiān)持貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作模式，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、提高群眾滿意度方面取得初步成效。為推廣共建營(yíng)業(yè)廳建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，加快建立綜合性住房公積金營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，更好服務(wù)群眾，濟(jì)南公積金中心牽頭編制了《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理指南》。

濟(jì)南住房公積金中心黨組書(shū)記、主任楊永斌

在立項(xiàng)論證階段，與會(huì)人員觀看了已建成共建廳的介紹短片，并圍繞《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標(biāo)準(zhǔn)能否立項(xiàng)展開(kāi)熱烈討論，逐一進(jìn)行論證發(fā)言。各位專家充分肯定了該地方標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)草案稿相對(duì)完善、詳細(xì)的內(nèi)容表示認(rèn)可。專家組認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施后，群眾去任意一家住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理公積金業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的，能夠帶來(lái)切實(shí)便利，對(duì)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)公積金服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化數(shù)字化邁進(jìn)具有重要意義。同時(shí)，專家組也就標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)體系、人員服務(wù)、銀行考核等方面提出了意見(jiàn)和建議。經(jīng)商討研究，專家組一致同意通過(guò)立項(xiàng)評(píng)審。

市委政研室（改革辦、財(cái)經(jīng)辦）制度創(chuàng)新處處長(zhǎng)劉耐群

濟(jì)南市行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)處處長(zhǎng)、

全國(guó)行政管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)行政管理分標(biāo)委委員邵軍生

濟(jì)寧市住房公積金管理中心服務(wù)管理科科長(zhǎng)劉梅

招商銀行股份有限公司濟(jì)南分行機(jī)構(gòu)客戶部總經(jīng)理李松濤

平安銀行濟(jì)南分行公司銀行部總經(jīng)理梁捧

山東省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)造價(jià)中心副主任張新華做總結(jié)發(fā)言，對(duì)該項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)順利通過(guò)立項(xiàng)論證表示祝賀。張新華指出，該標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)立項(xiàng)論證是專家組從不同角度充分討論、深入探討所得出的結(jié)論，專家組提出的建設(shè)性意見(jiàn)建議也將為下一步標(biāo)準(zhǔn)編制工作帶來(lái)重要啟發(fā)。

山東省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)造價(jià)中心副主任張新華

本次立項(xiàng)論證會(huì)的召開(kāi)，為順利發(fā)布《住房公積金銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及服務(wù)管理指南》地方標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)，對(duì)公積金工作向標(biāo)準(zhǔn)化工作轉(zhuǎn)型具有重要意義。下步工作中，山東住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將加快后續(xù)工作進(jìn)度，爭(zhēng)取早日?qǐng)?bào)批發(fā)布，形成可復(fù)制、可推廣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化全省公積金服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)方式、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾獲得感和滿意度

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