變相裁員后 DaDa英語兩宗罪：售賣大課時(shí)包 App未備案

繼被指責(zé)變相裁員后，3月30日，北京商報(bào)記者再次接到投訴稱，DaDa英語售賣超過60個(gè)課時(shí)的大課時(shí)包，且自身并不在教育App備案名單內(nèi)。DaDa英語課程顧問向北京商報(bào)記者證實(shí)了此消息;而DaDa英語北京地區(qū)負(fù)責(zé)人卻表示大課時(shí)包已停止售賣，教育App的審核正在辦理中。

近一年在線教育機(jī)構(gòu)監(jiān)管趨嚴(yán)，然而資本的潮水已經(jīng)退去，在線教育機(jī)構(gòu)野蠻狂奔的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，如何實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營，是包括DaDa英語在內(nèi)的在線教育機(jī)構(gòu)都需要思考的問題。

預(yù)付費(fèi)超過60課時(shí)

據(jù)家長反映，在線少兒英語一對一品牌DaDa英語在售賣大課時(shí)包，課時(shí)包時(shí)長高達(dá)114課時(shí)，時(shí)長超過了此前教育部對教培機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)規(guī)定的“不得收取超過60個(gè)課時(shí)的費(fèi)用”。

對此，北京商報(bào)記者向兩名不同課程顧問咨詢了DaDa英語課時(shí)包情況。

據(jù)課程顧問介紹，DaDa英語課程體系分香港朗文IC課程和美國Wonders課程，兩種課程分別設(shè)有強(qiáng)化班、高定班和尊享班三種，對應(yīng)60課時(shí)、114課時(shí)和265課時(shí)。以Wonders課程體系為例，最短的60課時(shí)包另有贈課12課時(shí)，共計(jì)72課時(shí)，優(yōu)惠后10492元。最長的265課時(shí)，包含贈課后為277課時(shí)，價(jià)值36216元。

“三個(gè)班級只是課時(shí)數(shù)不同，報(bào)的越多課單價(jià)越低。最短課時(shí)包按常規(guī)一周上兩次課計(jì)算，可消耗10個(gè)月，”課程顧問表示，付費(fèi)形式上需要一次性付清，不能按階段付費(fèi)。關(guān)于外教資質(zhì)問題，只有在報(bào)名完成且固定某一位外教后，家長才能獲取資質(zhì)信息。

事實(shí)上，政策上對教培機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時(shí)長早有規(guī)定。去年7月，教育部在規(guī)范校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的文件中指出，培訓(xùn)平臺除需在顯著位置公示收、退費(fèi)細(xì)則外，不得收取超過60課時(shí)或3個(gè)月的費(fèi)用。去年底，北京市公布的預(yù)付費(fèi)征求意見稿中再次明確，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按課時(shí)收費(fèi)的，每科一次性收取不超過60課時(shí)的費(fèi)用;按培訓(xùn)周期收費(fèi)的，一次性收取時(shí)間跨度不超過3個(gè)月的費(fèi)用(時(shí)間或者服務(wù)周期都不得超過3個(gè)月，不得變相多收費(fèi))。

然而，DaDa英語北京地區(qū)負(fù)責(zé)人高強(qiáng)在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)卻稱，大課時(shí)包沒有在售賣，目前在售的是60課時(shí)包。而有離職課程顧問告訴北京商報(bào)記者：“政策上早有聽說不讓賣大課時(shí)包，但我們一直在賣，說日后會取消，不知真假。”

教育App正在審核中

據(jù)公開資料顯示，DaDa英語成立于2013年，目標(biāo)用戶為4-16歲兒童與青少年。然而，成立近七年的DaDa英語在新政策下還未實(shí)現(xiàn)真正合規(guī)。

去年11月，教育部印發(fā)了《教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序備案管理辦法》，要求于2020年1月31日前完成對現(xiàn)有教育移動應(yīng)用的備案工作。

2019年12月16日-2020年1月20日，教育部分三批累計(jì)公布了1928個(gè)已完成備案的教育App名單，包括好未來、VIPKID、51Talk、蘭迪少兒英語等品牌和旗下眾多App皆在此名單中。但北京商報(bào)記者查閱了這三批名單，發(fā)現(xiàn)DaDa英語并不在列。然而，記者查詢蘋果商店后，發(fā)現(xiàn)DaDa英語App依然在架上，并且下載人數(shù)超過7.51萬。

對此，高強(qiáng)表示，教育App的審核目前正處于辦理中，公司只是缺了幾個(gè)小的細(xì)節(jié)性問題沒有上報(bào)，加之疫情影響而延后。

DaDa英語北京負(fù)責(zé)人對北京商報(bào)記者表示，從2018年開始國家加大對線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整頓，2019年起在線教育機(jī)構(gòu)也未能幸免，對于DaDa英語來說2019年亦不“太平”。先是經(jīng)歷政策層面的教育App整改、在線教育機(jī)構(gòu)和外教監(jiān)管及預(yù)付費(fèi)新規(guī)。資本層面在宣布獲D輪2.55億元融資后，被指出融資實(shí)際數(shù)額與公布金額不符，且上海地區(qū)陷入大面積人員動蕩期。7月時(shí)，被傳出好未來對其進(jìn)行了收購，當(dāng)時(shí)DaDa英語官方回應(yīng)其為假消息。

而近期，DaDa英語北京多名員工向北京商報(bào)記者反映遭遇了不公平待遇和變相裁員，超百人離職。目前，拒絕簽署降薪合同的幾名員工已正式被公司辭退。此外，根據(jù)家長描述，DaDa英語還存在遲發(fā)外教工資的現(xiàn)象，孩子的外教因?yàn)榭偙煌锨饭べY而辭職，高強(qiáng)對拖欠外教工資一事表示否認(rèn)。

潮水退去之后

在線少兒英語一度是在線教育領(lǐng)域最為火熱的賽道。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2013-2018年間，僅VIPKID、DaDa、iTutorGroup、51Talk四家少兒英語企業(yè)融資額就超過了150億元人民幣。但從2019年起，隨著資本回歸理性，對在線少兒英語的偏愛程度明顯減弱，一對一模式被不斷詬病。

同時(shí)，與DaDa英語同期成長的幾家機(jī)構(gòu)，均通過多品類拓展或聚焦下沉城市等差異性策略持續(xù)占領(lǐng)著用戶心智。不僅如此，在VIPKID歷經(jīng)幾輪拉鋸?fù)瓿蒃輪融資后，在線少兒英語的中后輪融資難度攀升至頂點(diǎn)，這也意味著已融資到D輪的DaDa英語后續(xù)融資充滿不確定性。通過燒錢做大規(guī)模，再尋求外部輸血的循環(huán)日后將變得越來越難，擁有獨(dú)自的造血能力將成為一場拉力賽。

“疫情給經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來衰退，具體到家庭來說營收勢必也會受到影響，家長付費(fèi)意愿存在降低的可能性，或更多留給與升學(xué)相掛鉤的輔導(dǎo)，這給在線少兒英語市場發(fā)展帶來不確定性。在線少兒英語屬于素質(zhì)教育領(lǐng)域，外教體系的英語教學(xué)與應(yīng)試型學(xué)科輔導(dǎo)的英語學(xué)習(xí)相比，差異性較大且剛需屬性偏弱，”指明燈智庫創(chuàng)始人呂森林表示，疫情下，馬太效應(yīng)會越發(fā)明顯，加劇強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。

賽伯樂投資集團(tuán)教育產(chǎn)業(yè)基金合伙人程子?jì)胂虮本┥虉?bào)記者表示，資本寒冬疊加疫情下，在線少兒英語企業(yè)需想盡一切辦法實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的正向經(jīng)營性現(xiàn)金流。另有業(yè)內(nèi)人士指出，疫情或加大優(yōu)質(zhì)外教的流動性，造成機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本和難度加大，如何在保證教師質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷提升自身產(chǎn)品實(shí)力、保證市場口碑成為持續(xù)性挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞： DaDa英語 App未備案