創(chuàng)維集團(tuán)（00751.HK）行至“下坡路” 質(zhì)量問題頻遭投訴

自古中國商界就講究“以和為貴”，有錢大家一起賺，可創(chuàng)維集團(tuán)有限公司(00751.HK，以下簡稱：創(chuàng)維集團(tuán)或創(chuàng)維)近年以來表現(xiàn)得頗為好斗。

懟小米，吼海信，撕樂視，碰瓷Redmi、榮耀，對(duì)友商可謂毫不“口”軟，頗有“彩電界甄嬛傳”的既視感。

這樣的行為舉止到底是出于對(duì)自身實(shí)力的絕對(duì)自信，還是面對(duì)激烈的市場競爭壓力下，聲量越來越弱的郁郁寡歡無法排解呢?

新玩家強(qiáng)勢入場，價(jià)格銷量雙雙下滑

1988年，創(chuàng)維在香港成立，其實(shí)從建立到現(xiàn)在這已經(jīng)不是創(chuàng)維上市的第一家公司了。2000年4月，“創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司”在香港主板上市。

2014年9月，創(chuàng)維集團(tuán)下屬的創(chuàng)維數(shù)字(12.560, 0.00, 0.00%)股份有限公司在深交所借殼“華潤錦華”上市，并更改股票簡稱為“創(chuàng)維數(shù)字”。雖然已經(jīng)有過兩次上市了，但是還是沒能阻止目前創(chuàng)維的下坡路。

《每日財(cái)報(bào)》注意到，雖然創(chuàng)維早在2008年就開始布局OLED電視，并于2013年推出中國首臺(tái)OLED電視。但并沒有憑此先機(jī)建立護(hù)城河，更沒有在行業(yè)中奪取優(yōu)勢地位。反而隨著各路玩家的強(qiáng)勢崛起，正面臨被追趕超越的尷尬處境。

在國內(nèi)OLED電視市場，外資品牌LG、索尼、飛利浦等品牌雖然也在做OLED電視，但市場份額總量都較小。步入2019年，海信力推激光電視的同時(shí)，也進(jìn)入了創(chuàng)維原來有優(yōu)勢的OLED電視領(lǐng)域。

與此同時(shí)，華為跨界入局，推出“OLED智慧屏”智慧大屏產(chǎn)品，不僅配置強(qiáng)悍，在人機(jī)交互和智能應(yīng)用方面也不乏亮點(diǎn);小米高調(diào)入局，推出大師系列高端OLED電視，價(jià)格拉低到同尺寸產(chǎn)品的幾乎一半之多，盡顯價(jià)格優(yōu)勢。

同行以及跨界的“新玩家”的強(qiáng)勢入局，令創(chuàng)維有些亂了方寸。于是在2019年7月，創(chuàng)維集團(tuán)啟動(dòng)大規(guī)模降價(jià)銷售。宣布將55寸OLED彩電S8A的價(jià)格從11999元降至7999元，65寸的S8A從20999元降至15999元，降幅高達(dá)三成。

然而截至2019年底，創(chuàng)維OLED電視的最終銷量卻止步在10萬臺(tái)左右，僅為年度目標(biāo)銷量的一半，最終落了個(gè)事倍功半的結(jié)果。

同時(shí)，創(chuàng)維集團(tuán)的營業(yè)額也遭遇“滑鐵盧”。其中，2019年，創(chuàng)維集團(tuán)的智能電視系統(tǒng)產(chǎn)品在中國大陸市場的營收為136.48億元，較2018年同比減少25.53億元，降幅達(dá)15.8%。

質(zhì)量問題頻遭投訴，銷量下滑遠(yuǎn)超友商

眾多玩家的加入，讓創(chuàng)維的聲量越來越小。一向以中國OLED電視開創(chuàng)者和領(lǐng)軍者自居的創(chuàng)維集團(tuán)自然接受不了，但創(chuàng)維集團(tuán)并沒有苦練內(nèi)功，而是選擇了“找茬“的方式來尋找自身的存在感。

與此同時(shí)，在黑貓投訴、聚投訴等平臺(tái)上，關(guān)于創(chuàng)維產(chǎn)品質(zhì)量的投訴不斷，據(jù)《每日財(cái)報(bào)》不完全統(tǒng)計(jì)，已有921條。

對(duì)消費(fèi)者來說，電視類產(chǎn)品最重要的就是質(zhì)量與售后服務(wù)，其中，大多圍繞產(chǎn)品質(zhì)量問題及開機(jī)廣告。

此外，年初新冠疫情的爆發(fā)，也給創(chuàng)維集團(tuán)帶來了不小的沖擊。奧維云網(wǎng)(AVC)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-5月中國彩電市場零售量規(guī)模為1599萬臺(tái)，同比下降14.8%。零售額規(guī)模為393億元，同比下降27.9%。

同時(shí)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2020年上半年我電視市場零售量規(guī)模為2087萬臺(tái)，同比下跌9.2%，506億元的零售額規(guī)模則同比下跌23.7%。

在中國彩電品牌中，創(chuàng)維1月包含旗下子品牌僅出貨61萬臺(tái)，同比下降48.3%，降幅遠(yuǎn)超其他彩電品牌。OLED電視市場上，和2019年一樣仍是索尼OLED第一，創(chuàng)維OLED電視銷量不到一萬臺(tái)。

從創(chuàng)維公布的2020年一季度業(yè)績報(bào)告顯示，1-3月公司營業(yè)額為67.52億元，較去年同期下滑26.3%;同期創(chuàng)維15.39億元的毛利潤也較去年同期下降10.5%。

其中，中國大陸市場的營業(yè)額約43.77億元，較去年同期下滑34.8%，占總營業(yè)額的64.8%。

發(fā)展進(jìn)入瓶頸期，四處出擊轉(zhuǎn)型不易

回到公司本身，從財(cái)務(wù)業(yè)績可以看出，創(chuàng)維集團(tuán)已進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。2014年-2016年，創(chuàng)維分別實(shí)現(xiàn)總營收為313.1億元、317.91億元、355.76億元。

2017年，創(chuàng)維迎來營收上的“高光時(shí)刻“總營收達(dá)到了380.37億元，但隨后的2018年，創(chuàng)維總營收為370.66億元，出現(xiàn)負(fù)增長。雖然2019年全年，創(chuàng)維總營收為372.77億元，但距離兩年前仍有些許差距。

2019年，創(chuàng)維凈利潤10.31億元，同比增長超100%，但這主要得益于2018年創(chuàng)維凈利潤創(chuàng)下近年來最低記錄，僅為4.71億元。財(cái)報(bào)顯示，2014年—2017年，創(chuàng)維凈利潤分別為11.36億元、26.54億元、21.06億元、13.57億元，均高于2019年。

據(jù)《每日財(cái)報(bào)》了解，創(chuàng)維集團(tuán)也在嘗試轉(zhuǎn)型，尋找新的業(yè)績增長點(diǎn)。

2017年11月，創(chuàng)維欲嘗試收購開沃汽車，借此進(jìn)軍新能源汽車領(lǐng)域。但遺憾的是，由于雙方最終未能達(dá)成協(xié)議，此事就此作罷。

2018年7月，又宣布進(jìn)入廚電領(lǐng)域，但比起其他白電領(lǐng)域的競爭對(duì)手而言，創(chuàng)維營收仍有較大的差距。

近期，創(chuàng)維集團(tuán)又發(fā)布公告稱，準(zhǔn)備將旗下深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“酷開網(wǎng)絡(luò)”)進(jìn)行分拆上市。

公開資料顯示，酷開網(wǎng)絡(luò)成立于2006年，是一家智能電視系統(tǒng)運(yùn)營的技術(shù)平臺(tái)，2018年3月，酷開網(wǎng)絡(luò)成為OTT行業(yè)內(nèi)一家估值近百億的公司。

值得注意的是，2018年以來，酷開網(wǎng)絡(luò)先后推出廣告模式、酷開系統(tǒng)7.0以及酷開合伙人計(jì)劃。

與此同時(shí)，在廣告方面，酷開構(gòu)建了多達(dá)16種廣告投放模式，從開機(jī)、主屏頁面、頻道入口、AI語音互動(dòng)到活動(dòng)、專題等，一塊OTT大屏形成了一個(gè)矩陣化的廣告系統(tǒng)。

不過這種賣電視堪比“賣廣告牌”的OTT運(yùn)營模式也遭到了普遍質(zhì)疑，該模式致使互聯(lián)網(wǎng)電視廣告偏多，給用戶帶來諸多不良體驗(yàn)。

雖然飛利浦、熊貓、松下等品牌都在使用酷開的操作系統(tǒng)，但行業(yè)競爭激烈。除創(chuàng)維的酷開外，TCL的雷鳥、海信的聚好看等均在行業(yè)內(nèi)打出了一定的知名度，小米、華為、OPPO、一加等科技公司也先后宣布入局智能大屏領(lǐng)域。

相較于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商，酷開網(wǎng)絡(luò)并不占太多優(yōu)勢。所以只靠酷開這一張牌，創(chuàng)維集團(tuán)的轉(zhuǎn)型之路并不容易。對(duì)此，《每日財(cái)報(bào)》將持續(xù)關(guān)注。

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