有信錢包被訴為“私人高利貸平臺”導(dǎo)流 還強(qiáng)制下載？

近期，被“黑心網(wǎng)貸”強(qiáng)制下款的投訴驟增。多位投訴人稱， “小飛魚、小紅豬、猛犸象、應(yīng)急必下、麒麟分期”等網(wǎng)貸，被強(qiáng)制下款，平臺私自放款2080，幾天就要還4000，屬于高利貸。

上訴平臺均無法核實(shí)到注冊公司。據(jù)投訴詳情，此類平臺的特征為：強(qiáng)制下款，高利貸砍頭息，私人賬戶打款還款，暴力催收，聯(lián)系客服較困難需要添加多個QQ號。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者進(jìn)一步研究投訴詳情發(fā)現(xiàn)，上百名用戶稱上述“黑心網(wǎng)貸”平臺是經(jīng)“有信錢包”下載的，有信錢包官方客服回應(yīng)稱“未與相關(guān)商戶合作”。雖然客服稱未與相關(guān)商戶有直接合作，但有投訴線索顯示用戶通過有信錢包層層導(dǎo)流下載了“高利貸”。據(jù)投訴詳情，用戶可以通過“有信錢包—用錢罐—應(yīng)急必下”完成下載，最終導(dǎo)致被“應(yīng)急必下”強(qiáng)制下款“高利貸”。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者就相關(guān)問題采訪了“有信錢包”所屬的成都優(yōu)卡信息科技有限公司(下簡稱“優(yōu)卡科技”)。截止發(fā)稿前，未收到該公司回復(fù)。

被訴“黑心私人高利貸”強(qiáng)制下款

近日，有投訴人聯(lián)系中國網(wǎng)財經(jīng)表示自己被“小飛魚”強(qiáng)制下款。該名投訴人稱“本人在小飛魚平臺填寫完資料后，馬上給出額度強(qiáng)制下款，額度4000下款2200，4天還款，霸王條款，高利貸，希望平臺能解除合約，賠禮道歉，停止暴力催收。”中國網(wǎng)財經(jīng)記者對該名投訴人進(jìn)行了回訪，其表示，他找到了上級“這里好借”客服申訴才收到退款。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者對“小飛魚”的投訴梳理后發(fā)現(xiàn)，此類投訴總量已上千，與上述投訴情況類似的還有“小紅豬”、“猛犸象”、“應(yīng)急必下”等平臺。

綜合投訴詳情后，中國網(wǎng)財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，公開資料無法核實(shí)到這些平臺的注冊公司。此類平臺的特征為：強(qiáng)制下款，高利貸砍頭息，私人賬戶打款還款，聯(lián)系客服較困難需要添加多個QQ號。

上述平臺無法在公開渠道核實(shí)到相關(guān)金融牌照，屬于民間借貸。今年8月21日，最高法宣布，下調(diào)民間借貸利率司法保護(hù)上限，以LPR的4倍為標(biāo)準(zhǔn)確定民間借貸利率的司法保護(hù)上限(以2020年7月20日發(fā)布的一年期貸款市場報價利率3.85%的4倍計算，民間借貸利率的司法保護(hù)上限為15.4%)。按照最高法新規(guī)，上述平臺涉嫌“高利貸”。

由于上述涉訴平臺無法核實(shí)到相關(guān)注冊公司。中國網(wǎng)財經(jīng)記者對投訴詳情進(jìn)行了進(jìn)一步梳理，發(fā)現(xiàn)大量用戶在投訴中表示“小紅豬”和“猛犸象”是由有信錢包導(dǎo)流下載的。

截止發(fā)稿前，“有信錢包”在各投訴平臺的投訴總量已達(dá)“723”條，大量用戶投訴其為“黑心網(wǎng)貸”導(dǎo)流。某用戶投訴稱：“有信錢包申請里面的小紅豬高利貸平臺，私自放款2080，幾天就要還4000，我要本金還款消帳。”

(圖注：截自投訴詳情)

多層“涉訴網(wǎng)貸平臺”上線為“有信錢包”

投訴詳情顯示，有信錢包客服對投訴人回應(yīng)稱：“您好，收到投訴后我們已經(jīng)進(jìn)行內(nèi)部檢查，我們有信錢包APP這邊是屬于一個中介平臺，相當(dāng)于貸款超市，并不是直接的審核放款方，不放款，您投訴的小紅豬的產(chǎn)品也不是有信錢包有合作的第三方貸款產(chǎn)品，【請您具體提交一下您在有信錢包的上申請的是哪個貸款產(chǎn)品，提交一下的下載順序，和在有信錢包上面申請貸款的時間，這邊好給您反饋到有對接合作的第三方處理】。”

中國網(wǎng)財經(jīng)記者對有信錢包的產(chǎn)品與投訴詳情進(jìn)行了進(jìn)一步對比核實(shí)。有信錢包是一家助貸導(dǎo)流平臺，該平臺導(dǎo)流的平臺有一部分也是“助貸導(dǎo)流平臺”而非放款機(jī)構(gòu)。值得關(guān)注的是，其導(dǎo)流的多家商戶被訴“強(qiáng)制開通會員，騙取會員費(fèi)”。有些用戶通過多級導(dǎo)流平臺收到“借款”，多是在未能研究清楚資料時，被“高利貸”強(qiáng)制下款。

助貸平臺有信錢包APP應(yīng)用界面顯示，該平臺提供的產(chǎn)品分“大額貸”和“極速貸”。大額貸包括車抵貸、房抵貸、公積金貸款等。極速貸包括“山桃快貸、趣錢花、喵享借、小貝分期、陽光銀行貸”等以及一些匿名vip借款產(chǎn)品和消費(fèi)金融公司的產(chǎn)品。

上述極速貸中，消費(fèi)金融公司產(chǎn)品顯示“申請已滿”，匿名VIP產(chǎn)品無公開信息可查，趣錢花涉訴557條，多為承諾購買會員費(fèi)后下款，最終未下款成功也未退會員費(fèi)。喵享借涉訴181條，被訴緣由也多為“不給下款騙人開通會員”。小貝分期涉訴15條，投訴緣由也是“強(qiáng)制開通會員后不給下款”。中國網(wǎng)財經(jīng)記者撥通了“陽光銀行貸”的電話，該接線員稱“陽光銀行貸”并非直接的銀行貸款，是助貸平臺，用戶填信息申請后，會有專人聯(lián)系，全國有多家分公司，但對所屬注冊公司閉口不談。

雖然上述客服否認(rèn)“小飛魚、小紅豬、應(yīng)急必下”等平臺非直接合作商戶，但投訴詳情，用戶可以通過“有信錢包—用錢罐—應(yīng)急必下”完成下載，最終導(dǎo)致被“應(yīng)急必下”強(qiáng)制下款“高利貸”。

(圖注：截自投訴詳情)

有信錢包“沉默”

據(jù)天眼查，“有信錢包”注冊公司為成都優(yōu)卡信息科技有限公司。平臺介紹顯示“有信錢包是一款面向成人的金融借貸APP。覆蓋海量借貸平臺，高達(dá)99%通過率，支持用戶靈活分期，最高借款額度10萬。旨在為用戶解決借款難、下款慢、利率高等煩惱。”

官網(wǎng)顯示，優(yōu)卡科技成立于2017年，總部位于成都，起步于金融科技，目前已涉足金融、電商、廣告等領(lǐng)域，致力于做“移動互聯(lián)網(wǎng)廣告生態(tài)服務(wù)商”。優(yōu)卡現(xiàn)已搭建前臺、中臺、后臺三大產(chǎn)品體系： 前臺：逐步布局閱讀 、游戲、工具等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，積累龐大優(yōu)質(zhì)的用戶流量; 中臺：依托大數(shù)據(jù)打造DSP互動廣告平臺，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告智能投放; 后臺：深度涉足金融、電商、教育等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)流量運(yùn)營下沉，多場景變現(xiàn)。截至目前，優(yōu)卡累計服務(wù)用戶超2000萬，合作伙伴1000+。

優(yōu)卡科技的產(chǎn)品包括“獵文小說、新信錢包、有信展業(yè)、融享客、數(shù)財網(wǎng)、趣多省”。當(dāng)記者搜索有信錢包官網(wǎng)時，網(wǎng)頁自動跳轉(zhuǎn)至“數(shù)財網(wǎng)”。數(shù)財網(wǎng)上線的產(chǎn)品與“有信錢包”的貸款產(chǎn)品有部分重合，數(shù)財網(wǎng)增設(shè)了保險一欄包括“健康險、駕乘意外險、成人重疾險”等。

中國網(wǎng)財經(jīng)記者通過客服電話聯(lián)系到有信錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人，采訪了有信錢包“用戶投訴是否屬實(shí)?面對大量投訴將如何處理?對合作商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為何?涉訴商戶占總商戶比例為多少?有無整改措施?”等問題。

值得關(guān)注的是，稿件制作期間，有信錢包相關(guān)負(fù)責(zé)人稱“已回復(fù)”，但中國網(wǎng)財經(jīng)指定郵箱未收到相關(guān)回復(fù)。后中國網(wǎng)財經(jīng)記者再次撥打該負(fù)責(zé)人電話，已無人接聽。截止發(fā)稿前，未收到有信錢包對相關(guān)采訪問題的回復(fù)。(記者 常實(shí) 楊暢)

關(guān)鍵詞： 有信錢包 私人 高利貸