普遍設(shè)最低消費(fèi) 擼貓餐廳“霸王”嗎

市內(nèi)的網(wǎng)紅寵物主題餐廳，多以貓為主。

愛(ài)貓女孩給貓咪喂食。

小朋友也被可愛(ài)的貓咪吸引。

食客和貓咪互動(dòng)。

□專(zhuān)題撰文、攝影信息時(shí)報(bào)記者崔小遠(yuǎn)

廣州市內(nèi)興起了一批寵物主題餐廳。在這些餐廳內(nèi)，貓貓狗狗們是消費(fèi)者吃喝玩樂(lè)的最佳玩伴。記者走訪時(shí)注意到，這些餐飲店多數(shù)按人頭消費(fèi)，且設(shè)有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)顧客設(shè)有年齡身高等門(mén)檻。若出現(xiàn)被寵物抓傷咬傷等情況，店鋪還多是“概不負(fù)責(zé)”。有律師表示，設(shè)置“最低消費(fèi)”門(mén)檻、聲明“被誤傷概不負(fù)責(zé)”等，明顯違背了相關(guān)法律法規(guī)，是典型的“霸王條款”。

寵物

多以喂養(yǎng)貓為主

市內(nèi)的網(wǎng)紅寵物主題餐廳，所喂養(yǎng)的寵物多以貓為主。

位于越秀區(qū)地王廣場(chǎng)的“胡須仔”貓主題餐廳有30多只貓咪、1只巨型貴賓。位于越秀區(qū)公園前的“就是這樣的喵”開(kāi)業(yè)多年，有27只寵物貓，每一只都有名字、都穿著可愛(ài)的衣服;而該店的太古倉(cāng)新店內(nèi)，則有40多只貓咪。

而海珠區(qū)大阪?zhèn)}產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園貓主題餐吧“吳止貓”被稱為“廣州目前最大的貓狗主題餐廳”。該店服務(wù)員介紹，店內(nèi)約有六七十只寵物，一樓區(qū)域多為狗狗，二樓為貓貓，以扁臉加菲貓居多。

消費(fèi)

普遍設(shè)最低消費(fèi)

在記者隨機(jī)走訪的寵物主題餐廳內(nèi)，最低消費(fèi)是普遍現(xiàn)象。

越秀區(qū)珠光街“本地貓”咖啡館有兩層，其中有貓咪的二層區(qū)域設(shè)有低消區(qū)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為工作日低消30元/人、周末低消40元/人。而“胡須仔”“就是這樣的喵”都規(guī)定按人頭消費(fèi)。同時(shí)，“就是這樣的喵”對(duì)消費(fèi)時(shí)間也有所限制，周末、節(jié)假日限時(shí)90分鐘。

“吳止貓”同樣要求按人頭消費(fèi)(3歲以下兒童除外)，每人需消費(fèi)至少一份餐品。該店在周末、節(jié)假日時(shí)段限時(shí)120分鐘，謝絕入內(nèi)參觀。此外，該店還推出限時(shí)90分鐘的萌寵門(mén)票。其中，1.2米的小顧客收費(fèi)88元/人;成人收費(fèi)72元/人，但小朋友必須有家長(zhǎng)陪同入內(nèi)。

食客說(shuō)法

干凈安全是“貓奴”福利

“小孩還不到一歲，家里老人一直不讓養(yǎng)貓。寵物店的貓比較干凈安全，一邊吃飯一邊玩貓，挺不錯(cuò)的。在外面，想和貓玩多久就玩多久，想怎么抱貓就怎么抱，不用擔(dān)心被老人念叨，也不用擔(dān)心小孩對(duì)貓毛過(guò)敏。對(duì)暫時(shí)沒(méi)條件養(yǎng)貓的‘貓奴’而言，寵物主題餐廳的存在是一項(xiàng)福利。”

——新手寶媽林小姐

擼貓雖開(kāi)心衛(wèi)生要保證

“可能是寵物比較多的原因，進(jìn)入餐廳明顯感覺(jué)到有一股異味。看到過(guò)一只拴著的狗直接尿在了大廳。有些貓?jiān)谧簧夏蛄?，服?wù)員因?yàn)槊σ矝](méi)有及時(shí)清理尿墊。盡管有寵物招牌，但是店家一樣要做好室內(nèi)衛(wèi)生清理工作。”——寵物愛(ài)好者柯小姐

價(jià)高菜品少貓是加分項(xiàng)

“這些貓都是寵物貓，店員們訓(xùn)練得比較好，都很溫順，給它們拍照、逗它們玩都比較配合。但是店里的菜品以套餐為主，價(jià)格比周?chē)惋嫷甑囊?，且能選的菜式非常有限。如果不是因?yàn)橛胸堅(jiān)?，我肯定不?huì)來(lái)這樣的餐廳吃飯。”“寵物主題餐廳喂養(yǎng)著幾十只貓咪供大家消遣娛樂(lè)，每天的成本也不小，這些店有低消也可以理解。”——家有3只貓的文先生

強(qiáng)制性按人頭收費(fèi)須改進(jìn)

“到這些寵物主題餐廳就餐，我可以接受他們收玩貓的門(mén)票。但是這樣強(qiáng)制性按人頭消費(fèi)的模式，必須要改一改。”

——曾帶孩子到寵物主題餐廳就餐的木木

規(guī)定

有年齡身高門(mén)檻被傷“概不負(fù)責(zé)”

多數(shù)寵物店對(duì)進(jìn)店人員有年齡、身高方面的限制。“胡須仔”要求10歲以下小朋友需要成人陪同;“就是這樣的喵”明確說(shuō)明低于1.1米以下的小朋友暫不接待;海珠區(qū)大塘地鐵附近的“有貓時(shí)光”咖啡館稱，暫不接待10歲以下小朋友進(jìn)店。

這是以保護(hù)小朋友安全為出發(fā)點(diǎn)。但也有家長(zhǎng)認(rèn)為，這是“歧視”。“小朋友好奇，喜歡和小動(dòng)物玩。家長(zhǎng)帶好、服務(wù)員訓(xùn)導(dǎo)好，貓傷人、人傷貓的情況，一定可以避免。我認(rèn)為這樣的規(guī)定，對(duì)小朋友很不友善。”家長(zhǎng)譚女士說(shuō)道。

這些店內(nèi)均注明，不當(dāng)接觸寵物所引起的誤傷行為，概不負(fù)責(zé)。“就是這樣的喵”表示，店內(nèi)貓咪已打疫苗，如若被抓咬，需注射疫苗及過(guò)敏等問(wèn)題，概不負(fù)責(zé)。“吳止貓”提出，如不慎被抓傷咬傷，請(qǐng)立即聯(lián)系店員協(xié)助處理傷口;如需其他處理方式，則要消費(fèi)者自行處理，店鋪概不負(fù)責(zé)。“胡須仔”聲明，店內(nèi)的寵物均已打疫苗驅(qū)蟲(chóng)，性情溫和，“未遵從店員或店內(nèi)提示而不當(dāng)接觸寵物所引起誤傷行為，本店概不負(fù)責(zé)。”

律師觀點(diǎn)

“低消”“被咬傷概不負(fù)責(zé)”均屬“霸王條款”

廣東保典律師事務(wù)所律師廖建勛表示，餐廳設(shè)最低消費(fèi)、聲明被寵物抓傷咬傷“概不負(fù)責(zé)”等均屬于“霸王條款”。“根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人受損傷、受損害的話，商家需負(fù)賠償責(zé)任。只有在消費(fèi)者是故意或者重大過(guò)失，造成自己受傷的情況下，商家可能會(huì)減輕或者免除自己的責(zé)任。”

上海市匯業(yè)(廣州)律師事務(wù)所律師歐旋介紹，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條、第十條相關(guān)條款，餐廳設(shè)置最低消費(fèi)限額的行為已損害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，而《中華人民共和國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法》第十二條則明確規(guī)定禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)。因此，餐廳設(shè)置最低消費(fèi)不合法。

公益律師、“廣州好人”王維瓊則表示，寵物主題餐廳涉及的最低消費(fèi)和注明被抓傷咬傷的問(wèn)題，都應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)法律法規(guī)和侵權(quán)責(zé)任法處理，詳細(xì)分析案情，不能因?yàn)橛凶⒚骶屯耆怀袚?dān)法律責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 擼貓餐廳