擁抱消費(fèi)升級：你好，新十年 以創(chuàng)新打開機(jī)遇之門

“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”。伴隨居民收入穩(wěn)定增長，一系列政策落地顯效，消費(fèi)正在提質(zhì)升級之路上疾馳。新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)，活力四射;新模式、新業(yè)態(tài)，方興未艾。

察勢者智，馭勢者贏。歷史的指針即將撥向2020，未來，如何更好地順應(yīng)人民對美好生活的向往，如何從新需求中謀發(fā)展、在新趨勢中謀商機(jī)?

12月1-2日舉行的2019中國企業(yè)家博鰲論壇，站在重要的節(jié)點(diǎn)，給出了時(shí)代的答案。

消費(fèi)升級進(jìn)行時(shí)

40余年消費(fèi)升級，見證國人生活非凡巨變。

“自行車、手表、縫紉機(jī)”為目標(biāo)的改革開放初期，糧食消費(fèi)占比下降、輕工產(chǎn)品消費(fèi)上升，帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;“電視機(jī)、洗衣機(jī)和冰箱”成為20世紀(jì)80年代末至90年代末的消費(fèi)熱點(diǎn)，帶動了第二輪經(jīng)濟(jì)增長;如今，教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫(yī)療保健、住宅、旅游等成為增長最快的消費(fèi)領(lǐng)域，推動經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型升級。

在中國經(jīng)濟(jì)“三季報(bào)”的數(shù)據(jù)里，我們可以看到百姓追求美好生活的底氣越來越足：前三季度，全國居民收入平穩(wěn)增長，人均可支配收入22882元，比上年同期名義增長8.8%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長6.1%。

伴隨著腰包越來越鼓，消費(fèi)者的觀念在悄然發(fā)生變化，越來越多人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買單。品質(zhì)、體驗(yàn)、服務(wù)成為消費(fèi)的熱頻詞，經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠和耐用正在成為過去式。

據(jù)中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員倪紅福觀察，我國居民消費(fèi)呈現(xiàn)出從注重量的滿足向追求質(zhì)的提升、從有形物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)、從模仿型、排浪式消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化消費(fèi)轉(zhuǎn)變的特征。未來服務(wù)消費(fèi)占總消費(fèi)的比重將進(jìn)一步增加。

消費(fèi)升級，除了消費(fèi)能力、消費(fèi)心態(tài)，一個(gè)不可忽視的因素是消費(fèi)人群的變化。

“現(xiàn)在的消費(fèi)主體轉(zhuǎn)變了，90后、95后成為消費(fèi)主流，他們注重品質(zhì)、健康，但是他們還有一個(gè)需求就是及時(shí)化，90后他們要求現(xiàn)在想吃馬上吃，想要馬上要。給消費(fèi)者生產(chǎn)好的產(chǎn)品，其實(shí)需要一個(gè)好產(chǎn)品到消費(fèi)者的連接。”北京閃送科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人于紅建說。

以創(chuàng)新打開機(jī)遇之門

品牌營銷專家李光斗認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)、5G蓬勃發(fā)展的“新消費(fèi)”時(shí)代，品牌高端化、消費(fèi)需求升級，還有渠道的多樣化，帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇。

在中國企業(yè)家博鰲論壇的與會嘉賓看來，“創(chuàng)新”是打開機(jī)遇之門的“密碼”。

西鳳酒董事長張正提出要從三個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：首先是表達(dá)方面的創(chuàng)新，讓消費(fèi)者體驗(yàn)美酒香味時(shí)，也能同時(shí)體驗(yàn)到美酒釀造的科技;其次是文化創(chuàng)新，把白酒悠久的歷史文化跟當(dāng)代人的生活完美融合在一起;同時(shí)，還要基于市場進(jìn)行創(chuàng)新，讓產(chǎn)品的銷售服務(wù)跟現(xiàn)代人的生活更貼近，讓消費(fèi)者使用起來更加方便，讓酒給人別具一格的美感。

“‘90后’、‘00后’強(qiáng)勢崛起，汽車消費(fèi)更加多元，特別是‘我提需求你制造’等新潮、差異、時(shí)尚、品味的消費(fèi)方式，將引發(fā)汽車產(chǎn)業(yè)大規(guī)模流水生產(chǎn)方式的顛覆性變革。汽車產(chǎn)業(yè)正在以數(shù)據(jù)驅(qū)動為關(guān)鍵，打通研發(fā)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)，集合數(shù)字化、智能化技術(shù)和裝備，由大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化向柔性定制、高效智能、體驗(yàn)觀賞和綠色環(huán)保轉(zhuǎn)變。”中國一汽董事長、黨委書記徐留平稱，正是以創(chuàng)新的技術(shù)、營銷模式、商業(yè)模式，推進(jìn)以用戶為中心的網(wǎng)聯(lián)化、智能化、品牌年輕化，紅旗在車市寒冬實(shí)現(xiàn)了逆勢飛揚(yáng)。預(yù)計(jì)，2019年將突破10萬輛大關(guān)。

在打造世界乳制品行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的征途上，伊利集團(tuán)副總裁張軼鵬認(rèn)為，伊利的成功其中一個(gè)非常重要的因素就是創(chuàng)新。而創(chuàng)新不再是一家企業(yè)的閉門造車，同樣需要全球合作。伊利一直以來都加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈和伙伴的合作，一方面推動了奶源建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品加工、市場銷售等各方面的發(fā)展，另一方面還不斷提升了全球資源整合能力，完善全球產(chǎn)業(yè)鏈。

弘揚(yáng)企業(yè)家精神

企業(yè)家，是企業(yè)的靈魂，是改革創(chuàng)新的重要力量。

新一輪的消費(fèi)升級中，技術(shù)、模式、制度等的創(chuàng)新激發(fā)了新的需求，而新的需求也在不斷推動著高質(zhì)量的發(fā)展。在這其中，挖掘需求、滿足需求，是企業(yè)家的一個(gè)基本使命，也是企業(yè)家精神的重要組成部分。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、人機(jī)交互等新技術(shù)的廣泛使用，汽車由單一的交通工具正逐漸轉(zhuǎn)變成為多樣的智能移動服務(wù)生活空間。一汽紅旗在徐留平的帶領(lǐng)下，產(chǎn)品研發(fā)上搶先使用黑新科技成果，加快推進(jìn)人•車•生態(tài)•生活的融合與協(xié)調(diào)發(fā)展。

例如，作為熱銷車型，紅旗HS5可實(shí)現(xiàn)通過手機(jī)遠(yuǎn)程車輛控制功能，包括遠(yuǎn)程控制車輛發(fā)動機(jī)、車門鎖、車窗、天窗、尋車、空調(diào)、座椅加熱等功能。車輛自帶的手機(jī)無線充電功能只需要將手機(jī)放置在無線充電器上，即可進(jìn)行充電，同時(shí)車輛還帶有手機(jī)遺忘提醒功能，車主下車時(shí)儀表會主動提升車主攜帶手機(jī)。

“站在消費(fèi)者的立場去思考，去升級產(chǎn)品。而那些仍然抱殘守缺，不肯做出改變的企業(yè)，終將在消費(fèi)升級中被消費(fèi)者淘汰。”徐留平說。

敢于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新發(fā)展、專注品質(zhì)與追求卓越，是新時(shí)期我國企業(yè)家精神的鮮明時(shí)代特征。只有這樣，才能不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，更好滿足消費(fèi)升級需求，改善實(shí)體企業(yè)盈利水平，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)活力。

“我們一直在堅(jiān)持，努力把最簡單、最淳樸的堅(jiān)守，做到最好的水平。”中國貴州茅臺酒廠(集團(tuán))有限責(zé)任公司黨委書記、董事長李保芳強(qiáng)調(diào)，只有讓精雕細(xì)琢、精益求精，成為整個(gè)行業(yè)的普遍價(jià)值共識，才有可能讓中國制造的影響力跨越國界，成為全球市場上的高競爭力者。

“我們寧可把自己發(fā)展的腳步放慢，我們寧可少一些營銷的手段跟噱頭，但是質(zhì)量這一關(guān)不能懈怠，也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，伊利才能成為全球的乳制品行業(yè)的第八名。”張軼鵬強(qiáng)調(diào)。

當(dāng)前，“消費(fèi)升級”的熱風(fēng)吹遍神州大地。然而，升級中有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。面對日趨激烈的競爭，如何在“紅海”中開辟出“藍(lán)海”，考驗(yàn)著企業(yè)與掌舵者的智慧和定力。唯有初心不變、砥礪前行者才能力挽狂瀾，勇立潮頭。

關(guān)鍵詞： 擁抱消費(fèi)升級 你好