山西出臺《辦法》：設立導游服務質量獎 獎勵一線導游員

近日，山西省文化和旅游廳、省財政廳聯(lián)合印發(fā)的《導游服務質量獎勵辦法》(以下簡稱《辦法》)提出，設立導游服務質量獎，對一線導游員進行獎勵。

《辦法》提出，將評選金牌導游、銀牌導游、銅牌導游3個獎項共100名。其中，評選10名金牌導游，給予金質服務質量獎，各獎5萬元;評選30名銀牌導游，給予銀質服務質量獎，各獎3萬元;評選60名銅牌導游，給予銅質服務質量獎，各獎1萬元。具體評定方式以一個評分周期內(一個自然年)導游實際帶團人天數(shù)、 游客評價滿意度、山西省導游大賽成績、旅游安全責任落實、導游等級5個方面分別量化記分，并按綜合得分排序后評出。

根據(jù)《辦法》，導游服務質量獎實行申報制。申請獎勵的導游需滿足如下條件：持有導游證、與山西省旅行社訂立勞動合同或者在山西省相關旅游行業(yè)組織注冊、為山西省旅行社提供導游服務的一線導游員;截至申請之日前3年內，未因旅游服務質量問題被文化和旅游部門行政處罰，未被認定為旅游市場嚴重失信主體;1年內未被認定為一般失信主體;在評分周期內(一個自然年)累計帶團天數(shù)不少于50天或帶團人數(shù)不少于1000人。(王文華)

關鍵詞： 導游服務質量獎 一線導游員 金牌導游 評分周期