“迎客松無客可迎”上熱搜 黃山景區(qū)探索私域流量引流轉(zhuǎn)化新路徑

近日，“迎客松無客可迎”登上網(wǎng)絡(luò)熱搜，這也是近期疫情反復(fù)下，各地景區(qū)面臨困境的折射。壓力帶來動(dòng)力，黃山景區(qū)在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上不斷探索從公域流量向私域流量引流轉(zhuǎn)化的可行路徑，為市場(chǎng)全面復(fù)蘇積蓄能量。

把黃山帶到游客“眼前”

“大家看，我手中的這個(gè)艾葉粿是筍丁咸菜鮮肉餡的，嫩滑的春筍切丁后與咸香的雪菜以及新鮮的豬五花肉拌成餡，包裹進(jìn)松軟的艾葉面皮里，再放到蒸鍋里蒸上15分鐘，一個(gè)鮮香美味的艾葉粿就出爐啦!咬上一口，口齒生香，再配上一碗白粥，絕對(duì)是妥妥的元?dú)庠绮桶?”黃山旅游股份發(fā)展有限公司(以下簡稱“黃山旅游股份”)旗下單位的兩名主播正聲情并茂地向直播間的網(wǎng)友們推介著黃山美食。

這是黃山景區(qū)無數(shù)次直播中的一次。 自今年1月底，黃山旅游股份第二屆星主播特訓(xùn)營結(jié)束后，公司旗下各單位就積極試水直播平臺(tái)，建立直播隊(duì)伍，精選直播主題，從景觀、線路、美食等角度帶著網(wǎng)友云端觀景，不斷探索新形勢(shì)下從公域流量向私域流量引流轉(zhuǎn)化的宣傳營銷新路徑。

黃山玉屏樓賓館海拔1716米的觀景臺(tái)改造完成，“左天都，右蓮花”的優(yōu)越地理位置和雅致的環(huán)境讓它成為觀黃山景的絕佳位置，“網(wǎng)紅陽臺(tái)”一經(jīng)短視頻平臺(tái)推出后隨即走紅。近期疫情反復(fù)，游客少了，但是“網(wǎng)紅陽臺(tái)”的精彩內(nèi)容被黃山景區(qū)員工“搬運(yùn)”到了網(wǎng)絡(luò)直播間，供網(wǎng)友“云游”。

黃山景區(qū)直播的重要內(nèi)容還有“網(wǎng)紅小火車”，也就是黃山西海大峽谷地面纜車。小火車本來是作為景區(qū)內(nèi)的交通工具，之前一位景區(qū)員工拍攝的一條短視頻中，小火車在黃山的奇松、怪石、云海中穿梭，產(chǎn)生了巨大的視覺沖擊力，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上意外走紅。

黃山的網(wǎng)紅很多，最著名的就是迎客松，現(xiàn)在還有了“迎客松家族”系列產(chǎn)品：迎客松餅干、迎客松棒棒糖、迎客松雪糕……千年迎客松從“國寶”變成了潮流親民的“國潮”。

埋下一顆旅游的種子

“直播不能代替真實(shí)的黃山旅游場(chǎng)景，但是直播會(huì)在游客心底埋下一粒想要去旅游的種子。”黃山旅游股份戰(zhàn)略研究部副總監(jiān)程秋萍說，黃山以奇松、怪石、云海、溫泉、冬雪“五絕”著稱，不同的季節(jié)、不同的時(shí)間，變化的光線下，黃山都會(huì)呈現(xiàn)出不同的美。正如之前慕名前來打卡的游客評(píng)價(jià)“網(wǎng)紅小火車”：“這是一列開往國畫里的小火車，比短視頻上看到的還要美!”

練好內(nèi)功的內(nèi)容中，也包括黃山景區(qū)鼓勵(lì)員工成為“網(wǎng)紅”，將黃山的美播撒出去。黃山旅游集團(tuán)黨委書記章德輝認(rèn)為：“年輕人平時(shí)喜歡分享景區(qū)的日常內(nèi)容，‘網(wǎng)感’比較好，這給了我們一些啟發(fā)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)作分享適合傳播景區(qū)特色的內(nèi)容，通過內(nèi)容傳播，讓黃山更具親切感和親和力。”

黃山不僅是一座山，黃山的形象日益豐滿。程秋萍介紹，旅游體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已來臨，黃山景區(qū)在不斷“玩”起來。最近還有和華山景區(qū)的互推，被形容為是“互相宣傳種草”。玩法構(gòu)建上，嫁接頭部MCN機(jī)構(gòu)、嫁接新媒體平臺(tái)，持續(xù)放大黃山IP 的價(jià)值和作用，以新的表達(dá)方式打開黃山、刷新黃山，全方位多角度展示黃山的好畫面、好聲音、好故事。目前，黃山景區(qū)的農(nóng)播、旅播、茶播基地也在持續(xù)打造中。

讓中年黃山煥發(fā)活力

章德輝強(qiáng)調(diào)，“讓中年黃山煥發(fā)年輕活力”。圍繞這一需求，公司在景區(qū)、索道、酒店、旅行社、徽菜餐飲等五大傳統(tǒng)板塊基礎(chǔ)上，新增拓展了旅游+電商、+鄉(xiāng)村振興、+茶旅等十大新興業(yè)務(wù)板塊，同時(shí)不斷創(chuàng)新營銷方式和營銷渠道，探索創(chuàng)立新媒體營銷矩陣，滿足人們的個(gè)性化出游需求。值得一提的是，2021年5月，作為黃山市乃至全國首批“旅播”“農(nóng)播”孵化器，黃山云上游新媒體有限公司(以下簡稱“黃山云上游”)開業(yè)運(yùn)營，這被認(rèn)為是黃山旅游“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的又一顆希望的種子。黃山景區(qū)希望深度整合新媒體及文旅資源，進(jìn)行行業(yè)跨越式深層次合作，開創(chuàng)文旅新媒體產(chǎn)業(yè)運(yùn)營新模式。

當(dāng)前，黃山迎來一年一度的茶季， 面對(duì)多數(shù)本地茶企對(duì)電商直播不了解、不熟悉的現(xiàn)狀，黃山云上游依托自身資源，全力助推黃山茶產(chǎn)業(yè)走向直播市場(chǎng)，通過新媒體運(yùn)營及貨盤整合能力，重點(diǎn)做好在線培訓(xùn)以及結(jié)對(duì)幫扶工作，應(yīng)用好互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，為本地茶企“服務(wù)送上門，服務(wù)入人心”。

另外，在酒店產(chǎn)品創(chuàng)新方面，繼云亼山宿后，排云型旅已完成升級(jí)改造，于去年底試營業(yè)，這座兼具森林康養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)健康、藝術(shù)人文、親子潮玩的特色住宿，獲得了年輕群體的推崇。黃山旅游股份創(chuàng)立的文創(chuàng)品牌“黃山好禮”，已在整個(gè)景區(qū)內(nèi)開了十多家家網(wǎng)紅店，按照“一店一景一主題”理念，成為游客朋友圈打卡的對(duì)象。

“總之，低潮時(shí)積蓄能量，在游客心中‘種草’，為黃山搭建秀場(chǎng)和賣場(chǎng)，是需要不斷努力的方向。”程秋萍總結(jié)。(曹燕)

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