理想汽車"硬件升級不算召回" 給自己找借口？

“像這類球銷脫出的情況，如果在高強度耐久測試、驅(qū)動/制動耐久測試實驗中出現(xiàn)任何故障，那都是要對應處理的。”某整車廠研發(fā)工程師L先生(化名)在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，“按理想ONE這個(脫出)比例來說，應該是沒設計好、測試不到位;還有可能是對標數(shù)據(jù)庫不夠，或者找了個較低的數(shù)值來對標。”

“理想汽車不如就直接召回更好，”北京大學經(jīng)濟學院副教授薛旭表示，“表述上修飾一下反倒弄巧成拙，引起大家對你品質(zhì)和質(zhì)量過多的關注，也給人一種似乎沒有勇氣面對問題的印象。”

“理想汽車的硬件優(yōu)化升級和傳統(tǒng)的‘召回’操作類似，咋不直接叫召回呢?”有媒體問理想汽車創(chuàng)始人李想。一旁的工作人員解釋稱，“我們這兩項硬件升級，一個是應對事故，一個是應對涉水的特殊情況……它跟大家以前看到的，車輛本身在行駛的過程中出現(xiàn)問題、故障和質(zhì)量問題的召回是存在不一樣的地方的。”

按照理想汽車方面的說法，其“車輛正常行駛的安全性和可靠性其實是能夠獨立保障的”，對此，網(wǎng)友“在路上_sfb2018”表示：“還好李想同學不負責城市下水道。按這個理論，只有暴雨天下水道才會體現(xiàn)優(yōu)劣，搞個豆腐渣工程不影響平時使用。”

上周末(11月1日)，理想汽車召開秋季溝通會，宣布對理想ONE進行“硬件優(yōu)化升級”，將為2020年6月1日及以前生產(chǎn)的理想ONE免費升級脫出力更高的前懸架下擺臂球銷。同時，還將對2020年10月31日及之前交付的理想ONE免費升級新的金屬底盤后護板。

至此，對于理想ONE的頻頻“斷軸”，理想汽車終于給出了正式解決方案。

理想汽車溝通會現(xiàn)場

理想汽車公布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年10月31日，理想ONE累計發(fā)生前懸架碰撞事故一共97起，其中有10起發(fā)生了前懸架下擺臂球頭從球銷脫出的情況，球頭脫出率超過10%。網(wǎng)友“Chrysler3160”吐槽：“已經(jīng)購買的車主真是辛苦了?；ㄥX替理想做可靠性測試，這是什么精神。”

網(wǎng)友評論

“像這類球銷脫出的情況，如果在高強度耐久測試、驅(qū)動/制動耐久測試實驗中出現(xiàn)任何故障，那都是要對應處理的。” 某整車廠研發(fā)工程師L先生(化名)在接受經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，“高強度測試的路況是特別差的，按理想ONE這個(脫出)比例來說，應該是沒設計好、測試不到位;還有可能是對標數(shù)據(jù)庫不夠，或者找了個較低的數(shù)值來對標。”

汽車獨立懸架球頭銷總成性能要求及臺架試驗方法的行業(yè)標準

據(jù)了解，球銷總成在行業(yè)內(nèi)是有一套標準的試驗方法的。“國家法規(guī)、行業(yè)法規(guī)這些都是最低的要求、實際做的話都要留出一定的安全系數(shù)。強度設計低了，只要在標準以上就不違法，但跟別的車比，你是最差的，就有點尷尬。”L先生在采訪即將結束時吐槽到。

此外，對于“硬件優(yōu)化升級”一說，網(wǎng)友也并不買賬，紛紛表示，“召回就說召回，還硬件升級”“把召回說得這么好聽的還是第一家”“召回都不敢說，自信不夠”……

“理想汽車不如就直接召回更好，” 北京大學經(jīng)濟學院副教授薛旭表示，“表述上修飾一下反倒弄巧成拙，引起大家對你品質(zhì)和質(zhì)量過多的關注，也給人一種似乎沒有勇氣面對問題的印象。”薛旭認為，“理想此舉更多的是對自己品牌形象的維持。如果說升級則是好上加好，如果說召回，就意味著原來有問題，現(xiàn)在要修正，可能還會涉及賠償?shù)葐栴}。”

綜合來看，理想方面雖然承認了在“優(yōu)化升級”決策過程中的失誤，但一直“甩鍋”事故，強調(diào)“前懸架和下擺臂本身在質(zhì)量和材料方面沒有問題”，那么試問理想汽車，面對10%的球頭脫出率，到底怎樣才算質(zhì)量問題?另外，理想開啟交付尚不足一年，就“問題不斷”，隨著日后銷售規(guī)模的不斷擴大，理想汽車又將如何保障車主的權益，乃至生命安全呢?(經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng) 記者張懿、張羽)

關鍵詞： 理想汽車 硬件升級