全球視點(diǎn)！聚焦民生關(guān)切出實(shí)招！深圳公安著力解決群眾需求“痛點(diǎn)”

深圳新聞網(wǎng)2023年7月6日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 戚金城）禁止高空拋物的安全防范海報(bào)醒目可見，智感安防小區(qū)建設(shè)在全市穩(wěn)步推進(jìn)；“炸街”飆車違法亂象大幅減少，出行環(huán)境更安心了；“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”廣納民意，反映的問(wèn)題很快收到答復(fù)，也得到了妥善解決……平安可見可觸可感，是今年許多深圳市民對(duì)公安工作的切身感受。

深圳公安用心解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題獲信任。深圳特區(qū)報(bào)記者 戚金城 通訊員 鄭宇飛 邊夏 謝燕/圖

今年上半年，深圳公安持續(xù)發(fā)揮“局長(zhǎng)信箱”聽取民意的作用，聚焦高空拋物、“炸街”飆車等民生關(guān)切的公共安全治理難題，組織警力深入基層調(diào)研、開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，排查隱患、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、拿出舉措，讓平安看得見、摸得著，真正在實(shí)際工作中推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

(資料圖片)

嚴(yán)查高空拋物 守護(hù)“頭頂安全”

6月19日，家住羅湖的王女士在小區(qū)門口被一個(gè)兒童塑料玩具砸中，導(dǎo)致額頭紅腫。接警后，深圳市公安局羅湖分局南湖派出所民警對(duì)事發(fā)樓棟逐一進(jìn)行排查，最終核實(shí)到物品是從小區(qū)15樓住戶郭女士家陽(yáng)臺(tái)上墜落的。郭女士對(duì)此深表歉意，陪同王女士到醫(yī)院檢查，并賠付相關(guān)醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)。類似玩具這種在生活中常見的小物件，看似不起眼，但如果從高空落下，就會(huì)變成人們頭頂上的“炸彈”。在高樓林立、人群密集的城市，高空拋物也被稱為“懸在城市上空的痛”。

記者了解到，今年以來(lái)，深圳市公安局在推進(jìn)主題教育過(guò)程中堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，針對(duì)市民群眾深惡痛絕的高空拋物違法犯罪行為，專門組建了高空拋物違法犯罪專項(xiàng)治理工作專班，將涉高空拋物警情全部提級(jí)嚴(yán)查嚴(yán)辦，并明確為重點(diǎn)警情逐一開展倒查，該立案的馬上立案受理，該打擊的堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。對(duì)警情數(shù)量較高的重點(diǎn)小區(qū)，深圳公安掛牌攻堅(jiān)整治，“以點(diǎn)帶面”持續(xù)推進(jìn)深度治理，切實(shí)守護(hù)好市民“頭頂上的安全”。

結(jié)合主題教育和基層治理實(shí)際，深圳公安堅(jiān)持打防結(jié)合、標(biāo)本兼治的工作思路，組織完善《住宅小區(qū)高空拋物安全防范要求》等規(guī)范性執(zhí)法指引，全面規(guī)范住宅小區(qū)公共區(qū)域防護(hù)的人防、物防和技防要求。記者在實(shí)地走訪時(shí)看到，今年許多小區(qū)在公共區(qū)域新裝了監(jiān)控設(shè)備，這些設(shè)備均以仰拍的方式指向空中，各類安防橫幅、海報(bào)也張貼在醒目位置，提醒居民增強(qiáng)防范意識(shí)，自覺抵制杜絕此類不法行為。

經(jīng)對(duì)3個(gè)多月的強(qiáng)力推進(jìn)，高空拋物打擊整治行動(dòng)取得明顯成效。今年3月至6月，全市高空拋物警情環(huán)比下降21.8%，24個(gè)重點(diǎn)整治小區(qū)高拋警情保持“零發(fā)生”。

“炸街”源頭治理 守護(hù)市民平安出行

寧?kù)o的夜晚，刺耳的轟鳴聲招搖過(guò)市，“炸街”行為擾人清夢(mèng)，讓人心頭一緊，深感不適。記者在采訪中了解到，市民對(duì)“炸街”行為普遍感到反感和擔(dān)憂?！啊ń帧⒉豢犰?，不僅帶來(lái)噪音，還嚴(yán)重影響交通秩序，走在路上都感覺不安全?！笔忻衽硐壬f(shuō)。

深圳交警對(duì)疑似非法改裝車輛進(jìn)行核查處理。深圳特區(qū)報(bào)記者 解樹森 攝

今年以來(lái)，深圳市公安局以解決群眾的煩心事、愁盼事為落腳點(diǎn)，以整治“炸街”飆車違法行為為著力點(diǎn)，積極推動(dòng)主題教育走深走實(shí)、見行見效。深圳公安專門組建了“炸街”飆車打擊專業(yè)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)上巡查、群眾舉報(bào)等多渠道開展研判，在全市重點(diǎn)區(qū)域、路段和時(shí)段采取定點(diǎn)設(shè)卡、流動(dòng)巡邏、攔車盤查等方式開展專項(xiàng)行動(dòng)。4月24日晚，羅湖區(qū)筍崗路出現(xiàn)一輛改裝車“炸街”，深圳交警接到報(bào)警后隨即鎖定，當(dāng)晚查獲該改裝車輛，并對(duì)違法行為人進(jìn)行處罰。

為從源頭上減少、杜絕“炸街”違法行為，深圳交警堅(jiān)持以打促防，持續(xù)加大源頭打擊治理力度，如全面清查車輛修理場(chǎng)所和改裝企業(yè)，對(duì)存在涉嫌非法拼裝、改裝、加裝機(jī)動(dòng)車的汽修門店循線追查。此外，深圳交警還聯(lián)合交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管等部門建立改裝車輛違法黑名單制度，落實(shí)改裝企業(yè)、門店的倒查機(jī)制，對(duì)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和違反法律規(guī)定進(jìn)行改裝等違法行為開展整治。

隨著持續(xù)不斷的高壓嚴(yán)打，全市“炸街”飆車類警情已實(shí)現(xiàn)大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年4月至6月，深圳日均“炸街”警情與年初相比大幅下降，其中夜間20時(shí)至次日2時(shí)段接報(bào)警情環(huán)比下降51.3%，重點(diǎn)區(qū)域警情環(huán)比下降56.2%。

“小信箱”搭建民意訴求“直通車”

6月27日9時(shí)，深圳年度積分入戶申請(qǐng)正式開啟。申請(qǐng)落戶的袁先生告訴記者，他在網(wǎng)上提交資料時(shí)遇到難題，便向該局“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”求助。他說(shuō)：“我的信發(fā)出沒多久，就有民警打電話過(guò)來(lái)，還向我詳細(xì)介紹積分入戶的政策?！?/p>

在深圳，市公安局“局長(zhǎng)信箱”越來(lái)越為人所熟知，許多市民也通過(guò)這一方便快捷的信箱表達(dá)訴求或?qū)で髱椭?/p>

劉女士就是其中一員，幾個(gè)月前她發(fā)了一段話到深圳公安“局長(zhǎng)信箱”，沒想到真的找回了失散13年的姐姐。她在信中說(shuō)，她的姐姐劉桃（化名）十多年前與家人失散，希望警方幫助尋找。這十幾年來(lái)，劉女士和父母多次尋找，一直無(wú)果，今年才得知姐姐曾在深圳龍華工作過(guò)。根據(jù)劉女士提供的信息，市公安局龍華分局松元派出所馬上到劉桃曾工作過(guò)的地方走訪，并對(duì)其身份信息進(jìn)行調(diào)查，最終找到劉桃的聯(lián)系方式，還拿到一張近照。劉女士看著照片，一眼便認(rèn)出這是她的親姐姐。

深圳公安“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”專班。深圳特區(qū)報(bào)記者 戚金城 通訊員 鄭宇飛 邊夏 謝燕/圖

這是深圳公安依托“局長(zhǎng)信箱”受理、解決眾多來(lái)信問(wèn)題的其中一個(gè)。2021年5月，深圳市公安局正式啟動(dòng)“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”工作，組建了350余人的“市局—分局—派出所”三級(jí)工作專班，實(shí)行閉環(huán)管理運(yùn)行。深圳市公安局執(zhí)法監(jiān)督中心副處長(zhǎng)鐘新華介紹稱，“接訴即辦”就是不分群眾來(lái)信時(shí)間、來(lái)信形式，全部做到10分鐘內(nèi)簽收、30分鐘內(nèi)聯(lián)系來(lái)信人、4日內(nèi)首次反饋。兩年多來(lái)，局長(zhǎng)信箱共解決實(shí)際問(wèn)題3.5萬(wàn)余個(gè)。

今年上半年，為推動(dòng)主題教育取得實(shí)效，同時(shí)把“局長(zhǎng)信箱，接訴即辦”工作向縱深推進(jìn)，深圳公安對(duì)信箱專班工作進(jìn)行優(yōu)化，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層，全力推動(dòng)“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)型升級(jí)，以互聯(lián)網(wǎng)端的“小信箱”打通群眾表達(dá)民意訴求的“直通車”，切實(shí)解決人民群眾的急難愁盼問(wèn)題。

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