自如CEO回應(yīng)漲價(jià)爭議 考慮過租戶的感受嗎？

在蛋殼(US:DNK)之后，自如也陷入爭議的旋渦之中。

2月10日，有媒體報(bào)道稱，近日不少租客稱在疫情期間，自如趁不便搬家換租，肆意哄抬租金，續(xù)租普遍增長10%-30%。

對(duì)此，自如CEO熊林在朋友圈中作出回應(yīng)，自如客戶續(xù)約價(jià)格出現(xiàn)大的波動(dòng)是極個(gè)例情況。對(duì)于漲價(jià)的主要原因，熊林稱，一方面是客戶從長租變更為月租或季租(包含了服務(wù)費(fèi))，另一方面是房源價(jià)格顯著低于同地段、同小區(qū)類似房源價(jià)格。

根據(jù)自如的回應(yīng)，本次漲價(jià)更多是一種市場行為，然而本次自如續(xù)約價(jià)格的上調(diào)幅度卻受到了租客的質(zhì)疑。通過藍(lán)鯨房產(chǎn)了解，多數(shù)自如房源往年也在續(xù)約時(shí)存在2%-10%的小幅價(jià)格增長，而在今年很多租客表示租金漲幅均超過15%。據(jù)微博黑貓投訴發(fā)布內(nèi)容顯示，北京周莊嘉園C區(qū)一居室戶型，長租續(xù)約價(jià)格已由4290元升至5290元，上浮接近30%。

同時(shí)，上漲后的價(jià)格也值得商榷。以周莊嘉園為例，通過查詢發(fā)現(xiàn)，雖然該小區(qū)在鏈家平臺(tái)掛出的僅有一套一居室的房源，5500元的價(jià)格尚低于該租戶漲價(jià)后的續(xù)約價(jià)，但從其他平臺(tái)來看，上漲后的租金卻明顯高于該區(qū)域均價(jià)。例如，在安居客平臺(tái)上掛出的5套該小區(qū)一居室房源平均月租金僅為4880元，此外，我愛我家掛出的一套房源租金也僅為5000元。

事實(shí)上，在最近一年時(shí)間中，北京市租金上浮并不明顯。根據(jù)貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，與去年1月的租金水平相比，除東、西城和亦莊、門頭溝出現(xiàn)上漲外，其它多數(shù)區(qū)域租金均呈現(xiàn)不同程度的下跌，而同比增幅最高的亦莊區(qū)域也僅增長5%左右。

從行業(yè)的角度來看，經(jīng)過腰部企業(yè)保守詬病的2019年后，進(jìn)入2020年后，質(zhì)疑聲已逐漸上升至行業(yè)頭部玩家，在此之前，蛋殼公寓也曾出現(xiàn)了“要求房主免租，但未對(duì)租戶免租”的爭議。

就在此次被質(zhì)疑前不久，自如曾宣布，所有簽約武漢房源的自如客，將減免50%租金及2月全月服務(wù)費(fèi)，3月1日之后可至自如APP空間領(lǐng)取。在本次的回應(yīng)中，熊林亦進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了自如在防控疫情上的努力，他表示，當(dāng)前自如團(tuán)隊(duì)所有的重點(diǎn)都放在抗擊疫情，確保150萬自如客戶安全回家，未敢一分鐘怠慢，絕無針對(duì)疫情的任何價(jià)格鉆營伎倆，未來也將科學(xué)管理。

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