獵豹移動(dòng)“危情再現(xiàn)”：45款A(yù)pp因“違規(guī)”突遭下架 股價(jià)大跌20%

近日，谷歌以違反“平臺(tái)廣告政策”為由下架了谷歌商城中近600款安卓應(yīng)用，其中包括獵豹移動(dòng)旗下的45款A(yù)pp。時(shí)間財(cái)經(jīng)搜索谷歌商城發(fā)現(xiàn)，包括“清理大師”、“安全大師”、“LiveMe”在內(nèi)，獵豹移動(dòng)旗下大部分App已經(jīng)無(wú)法搜到。

根據(jù)最近公布的數(shù)據(jù)，獵豹移動(dòng)旗下的App月活總數(shù)超過(guò)3億，近七成來(lái)自海外市場(chǎng)。上述消息發(fā)布后，獵豹移動(dòng)股價(jià)大跌近20%。截至美東時(shí)間2月25日收于3.06美元/ADS，目前總市值約4.39億美元，不到2015年巔峰時(shí)期的十分之一。

對(duì)上述問(wèn)題，獵豹移動(dòng)回復(fù)時(shí)間財(cái)經(jīng)稱(chēng)，“一切以公司公告為準(zhǔn)”。根據(jù)公告，2014年以來(lái)獵豹移動(dòng)一直與谷歌中國(guó)團(tuán)隊(duì)合作解決廣告運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，2月20日獵豹移動(dòng)收到谷歌單方面終止廣告合作的郵件通知，但此前并未收到谷歌公告中聲明的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。

獵豹移動(dòng)還表示：“我們相信此次事件不會(huì)對(duì)獵豹移動(dòng)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生根本性影響，我們有信心最大限度地保護(hù)來(lái)自全球的用戶(hù)、股東、合作伙伴以及員工的利益，感謝社會(huì)各界的關(guān)注!”

多次被下架

公開(kāi)資料顯示，獵豹移動(dòng)前身是金山網(wǎng)絡(luò)，最初于2010年10月由金山安全和可牛影像合并而成。前者隸屬雷軍的金山軟件旗下，最有名的產(chǎn)品是殺毒軟件“金山毒霸”;后者創(chuàng)始人是現(xiàn)在獵豹移動(dòng)的董事長(zhǎng)兼CEO傅盛，他也是360安全衛(wèi)士的創(chuàng)始人。

含著“金鑰匙”出生的金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，很快在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占據(jù)一席之地。金山網(wǎng)絡(luò)于2014年3月更名為獵豹移動(dòng)，并于同年5月登陸納斯達(dá)克，其最具代表性的產(chǎn)品是2012年推出的安卓手機(jī)清理軟件獵豹清理大師(CleanMaster)，全球有超過(guò)10億用戶(hù)下載。

谷歌在官方博客上解釋?zhuān)舜蜗录艿脑蚴沁@批應(yīng)用違反谷歌的兩條廣告政策：分別是“干擾性(disruptive)廣告政策”和“違規(guī)插頁(yè)式(interstitial)廣告政策”。

谷歌在開(kāi)發(fā)者社區(qū)中介紹稱(chēng)，谷歌不允許開(kāi)發(fā)者發(fā)布任何包含欺騙性廣告或干擾性廣告的App，廣告只能在其本身所屬的App內(nèi)展示，谷歌會(huì)將開(kāi)發(fā)者應(yīng)用內(nèi)投放的廣告視為App的一部分。

干擾性廣告政策要求App上的廣告不能干擾用戶(hù)使用App。廣告的展示方式應(yīng)避免造成用戶(hù)無(wú)意間點(diǎn)擊，禁止出于廣告目的而強(qiáng)制用戶(hù)必須點(diǎn)擊廣告或提交個(gè)人信息才能完整使用App的行為，典型的反面示例如上圖所示。

插頁(yè)式廣告只能展示在投放此類(lèi)廣告的應(yīng)用內(nèi)。如果App會(huì)展示插頁(yè)式廣告或其他干擾正常使用行為的廣告，谷歌要求開(kāi)發(fā)者必須讓用戶(hù)能夠輕松將其關(guān)閉，且不會(huì)因此蒙受任何損失。

在開(kāi)發(fā)者支持中，谷歌介紹了多種被禁止的插頁(yè)式廣告類(lèi)型，包括在加載和退出應(yīng)用時(shí)放置插頁(yè)式廣告、在進(jìn)入和離開(kāi)導(dǎo)航頁(yè)時(shí)插入插頁(yè)式廣告，或者在用戶(hù)使用App的操作途中(玩游戲、寫(xiě)文檔)插入插頁(yè)式廣告等。

根據(jù)指南，谷歌只推薦了一種插頁(yè)式廣告的插入方式，即游戲類(lèi)App在完成一個(gè)或多個(gè)游戲階段后放置插頁(yè)式廣告，或者非游戲類(lèi)App在用戶(hù)多次點(diǎn)擊屏幕后放置插頁(yè)式廣告。

對(duì)此，獵豹移動(dòng)在聲明中表示：“在去年10月28日谷歌美國(guó)總部開(kāi)始新一輪廣告效果和體驗(yàn)審查后，我們與谷歌團(tuán)隊(duì)協(xié)同，積極進(jìn)行自查，梳理了所有工具產(chǎn)品廣告位，同時(shí)與谷歌中國(guó)進(jìn)行積極和透明化的溝通，下線了超15個(gè)的廣告場(chǎng)景。在審查開(kāi)始90天后，我們也一直向谷歌中國(guó)詢(xún)問(wèn)審查結(jié)果，但得到的回復(fù)始終是：沒(méi)有得到美國(guó)Policy團(tuán)隊(duì)的明確信息。”

獵豹移動(dòng)在聲明中質(zhì)疑谷歌美國(guó)團(tuán)隊(duì)并未提前告知合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：“我們是通過(guò)昨天的海外公開(kāi)新聞才了解到谷歌采用了一種全新的機(jī)器學(xué)習(xí)方式來(lái)判別‘App外廣告等破壞性廣告(注：干擾性廣告)’，這個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)使得我們?cè)诖饲昂凸雀柚袊?guó)的所有積極溝通和結(jié)論，被認(rèn)為不符合谷歌總部所認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)與意見(jiàn)。”

實(shí)際上，這已經(jīng)不是獵豹移動(dòng)旗下的產(chǎn)品首次遭到谷歌商城下架。2014年7月，上市不久的獵豹移動(dòng)旗下的核心產(chǎn)品“獵豹清理大師”就被爆出遭谷歌商城下架，當(dāng)時(shí)的原因是捆綁推廣獵豹移動(dòng)旗下的其他App;2018年12月，獵豹移動(dòng)又被爆出另一款旗下明星App文件管理器(CM File Manager)被谷歌商城下架，當(dāng)時(shí)獵豹移動(dòng)還自行下架了電池醫(yī)生與CM Locker應(yīng)用。

但與前次相比，此次獵豹移動(dòng)遭谷歌商城下架的力度和影響之惡劣都不可同日而語(yǔ)。海外收入占比近六成的獵豹移動(dòng)如果不能在短時(shí)間內(nèi)解決與谷歌間的問(wèn)題，或?qū)⒃庥鲋旅驌簟?/p>

營(yíng)收下滑明顯

根據(jù)全球知名應(yīng)用分析商App Annie的數(shù)據(jù)，獵豹移動(dòng)曾經(jīng)長(zhǎng)期占據(jù)全球開(kāi)發(fā)商App下載總榜的前列。2014年12月獵豹移動(dòng)一度升至總榜第二名，僅次于Facebook，當(dāng)時(shí)旗下的明星產(chǎn)品獵豹清理大師和獵豹安全大師均名列App排行榜前十名。

數(shù)據(jù)來(lái)自：獵豹移動(dòng)財(cái)報(bào)

但隨著近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利見(jiàn)頂，獵豹移動(dòng)主打的工具類(lèi)App逐漸進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。2016年初一度突破6.5億的月活巔峰之后(如上圖所示)，2017年開(kāi)始獵豹移動(dòng)工具類(lèi)App的營(yíng)收和活躍用戶(hù)數(shù)據(jù)下滑明顯。2019年各個(gè)季度工具類(lèi)App的營(yíng)收相比2017年和2018年同期幾乎腰斬，月活數(shù)據(jù)也從2017年初的6億降至2019年Q2的3.8億(2019年Q3未公布月活數(shù)據(jù))。

來(lái)自：獵豹移動(dòng)2019年三季報(bào)

獵豹移動(dòng)并未在公告中給出此次下架對(duì)公司營(yíng)收影響的預(yù)測(cè)，但從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，用“危機(jī)”形容此次“被下線”并不為過(guò)。獵豹移動(dòng)的收入，主要來(lái)自客戶(hù)廣告投放，以及用戶(hù)訂閱、游戲充值等App內(nèi)消費(fèi)。如上圖所示，截止2019年三季度，移動(dòng)業(yè)務(wù)收入占獵豹總收入近8成，海外市場(chǎng)收入占比近7成。如果不能短時(shí)間恢復(fù)甚至遭到永久下架，這部分收入將受到較大影響。

根據(jù)公告，從2月20日晚間開(kāi)始，獵豹移動(dòng)已經(jīng)收到大量的用戶(hù)投訴和反饋，如“我們無(wú)法下載產(chǎn)品”或“我們無(wú)法照常使用服務(wù)”等。獵豹移動(dòng)在公告中表示，公司“還在積極向谷歌總部申述，希望他們能夠重視我們?cè)谔嵘脩?hù)體驗(yàn)方面做出的積極努力，能夠重視用戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可，能夠指出具體問(wèn)題給出具體要求，能夠針對(duì)產(chǎn)品采取懲戒措施，而不是針對(duì)公司實(shí)行一刀切策略。”

關(guān)鍵詞： 獵豹移動(dòng)“危情再現(xiàn)”