以民需“為題” 以惠民“交卷”

(資料圖片僅供參考)

隨著“智慧交通”“智能停車”等數(shù)字技術(shù)手段的使用，許多地方的“停車難”得到了緩解。民生無小事，枝葉總關(guān)情。近些年來，數(shù)字技術(shù)給城市管理提供了有力抓手，讓管理者們以切實(shí)行動(dòng)，提高了群眾的幸福感和獲得感。

聽群眾的“呼聲”，梳理服務(wù)的“清單”。干部服務(wù)群眾的出發(fā)點(diǎn)，是群眾的需求，落腳點(diǎn)是群眾的利益，而群眾身邊的小事情或者是小問題，群眾的“微需求”和“微心愿”，就是服務(wù)群眾的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。作為直面群眾的基層干部，要清楚群眾的想法，要了解群眾的實(shí)際，只有深入踐行群眾路線，堅(jiān)持到群眾生活的社區(qū)、小區(qū)去，多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、聽一聽、問一問，在院壩邊上嘮嘮嗑，在涼亭里面說說事，才能精準(zhǔn)捕捉到群眾的言外之意，梳理出來“需求清單”。

聽群眾的“點(diǎn)子”，繪出靚麗的“風(fēng)景”。廣大基層干部只有知道群眾的想法，了解基層的實(shí)際，下一步是要能夠抓好落實(shí)，點(diǎn)亮群眾的“微夢(mèng)想”。而基層的第一手資料，群眾總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，基層服務(wù)的短板，民生服務(wù)的不足，群眾是最清楚不過的。方法對(duì)不對(duì)，態(tài)度好不好，效果怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。因此，要運(yùn)行基層協(xié)商的機(jī)制，請(qǐng)群眾一起來說一說問題的癥結(jié)所在，拓寬解題的思路，才能一起繪出靚麗的風(fēng)景。

聽群眾的“問題”，改出滿意的“成績”。干部服務(wù)群眾的事情，比如網(wǎng)上醫(yī)療會(huì)診、異地結(jié)算，或者是老舊小區(qū)改造、中心村建設(shè)、防洪堤等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)等，群眾對(duì)服務(wù)的方法認(rèn)可不認(rèn)可，對(duì)效果滿意不滿意等，各級(jí)組織要引入群眾對(duì)干部的“好差評(píng)”機(jī)制，不斷地改進(jìn)措施和辦法，以更全面、更精細(xì)的措施，才能交出群眾滿意的成績。

美好生活，需要攜手前行，構(gòu)建“群眾吹哨、政府接單、部門報(bào)到”的機(jī)制，暢通民意“傳送帶”，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，貼心服務(wù)、暖心服務(wù)，讓群眾更滿意，讓服務(wù)得高分。

（文章來源：東方網(wǎng)）

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