音頻行業(yè)亂象 荔枝、蜻蜓部分“色情擦邊球”內(nèi)容有待清理

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)的火熱，網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)也成為色情低俗內(nèi)容滋生的土壤。作為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理法治領(lǐng)域的一項(xiàng)里程碑事件，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》已于今年3月起正式施行?！兑?guī)定》明確要求，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)平臺(tái)要切實(shí)履行責(zé)任和遵守法律法規(guī)，禁止傳播和宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗等視聽內(nèi)容。

在新的監(jiān)管政策正式落地之后，中國(guó)網(wǎng)科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些音頻app的有聲節(jié)目中依舊存在大量疑似“打色情擦邊球”的低俗內(nèi)容。

中國(guó)網(wǎng)科技記者在3月9日下載使用荔枝FM、蜻蜓FM過程中看到，一些節(jié)目的標(biāo)題帶有明顯的性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想，比如《醫(yī)賤鐘情：老婆大人請(qǐng)矜持》《又撩又解壓的雙蛋按摩》《跟租來的女友過夜》等，十分具有“誘惑力”，作品上傳者試圖通過刺激性標(biāo)題，吸引用戶眼球。

針對(duì)上述調(diào)查情況，中國(guó)網(wǎng)科技記者向平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體發(fā)去采訪函，荔枝方面表示，凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒政等問題，都將被封號(hào)處理。蜻蜓FM運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人也對(duì)記者稱，蜻蜓FM已自建敏感詞庫(kù)，對(duì)標(biāo)題有敏感詞、色情低俗、夸張等標(biāo)題黨文章進(jìn)行甄別和及時(shí)清查。

但截至記者發(fā)稿時(shí)，前述“打色情擦邊球”內(nèi)容依然可以在平臺(tái)上正常收聽。

網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)亂象頻出 部分“擦邊球”內(nèi)容仍待清理

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目在年輕人中廣受歡迎，與圖文、視頻等內(nèi)容形式相比，音頻由于不具有直觀性，對(duì)人工監(jiān)控依賴度較高，審查起來具有一定難度，音頻平臺(tái)亟需建立成熟的內(nèi)容監(jiān)管體系。

根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門文件顯示，一段時(shí)間以來，網(wǎng)絡(luò)音頻行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，行業(yè)亂象頻出。一些網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)為追求流量、吸引眼球，利用算法技術(shù)向用戶推送違背社會(huì)公序良俗的音頻內(nèi)容;有的音頻直播平臺(tái)藏污納垢，任由主播傳播性暗示、“嬌喘”等色情淫穢信息，甚至引誘用戶跨平臺(tái)從事違法違規(guī)交易……網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)的這些違法違規(guī)行為，嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)帶來惡劣影響。

記者首次下載安裝荔枝FM之后，選擇“男”性用戶完成初次登錄，首頁顯示的“推薦”內(nèi)容就被滿屏“異性內(nèi)容”占領(lǐng)，標(biāo)題中大量含有“溫柔女友”“軟妹”“睡前呢喃”“嫵媚御姐”等低俗字眼，并且大多節(jié)目的推薦圖都是穿著暴露的女性圖片。

記者隨機(jī)點(diǎn)開了認(rèn)證為荔枝金牌獨(dú)家直播主播——“三藐三菩提”的一部標(biāo)題為《體驗(yàn)一把私人體檢的感覺》的作品看到，不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言稱內(nèi)容“好澀”“好黃”。

事實(shí)上，各大音頻平臺(tái)出現(xiàn)借“ASMR”名義傳播低俗、色情內(nèi)容的問題，已引起監(jiān)管部門高度重視。“ASMR”一詞發(fā)源于國(guó)外，中文譯稱“自發(fā)性知覺經(jīng)絡(luò)反應(yīng)”，俗稱“顱內(nèi)高潮”，最初是指通過各類模擬音效緩解人的精神壓力。然而，在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，卻存在不少借“ASMR”之名，傳播低俗色情內(nèi)容的問題。

在另一大音頻平臺(tái)蜻蜓FM上，記者同樣檢索到大量帶有刺激性標(biāo)題的內(nèi)容，比如《我和美女院長(zhǎng)》、《醫(yī)賤鐘情：老婆大人請(qǐng)矜持》《我的絕色女老板》《夜色》等有聲小說，內(nèi)容簡(jiǎn)介中涉及到“身邊睡著漂亮的她”、“睡遍天下美男”“陪我睡，我給你錢”等多個(gè)帶有明顯性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想詞匯。

蜻蜓FM

那么，上述有聲小說及音頻內(nèi)容是否存在違反監(jiān)管規(guī)定的問題?荔枝方面對(duì)中國(guó)網(wǎng)科技稱，凡荔枝主播內(nèi)容涉及黃賭毒等問題，都將被封號(hào)處理。而荔枝除了人工審查機(jī)制，還通過AI賦能，對(duì)相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行甄別和處理。對(duì)主播和“公會(huì)”，荔枝都有準(zhǔn)入培訓(xùn)和定期的安全培訓(xùn)，倡導(dǎo)綠色直播。

蜻蜓FM運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)對(duì)記者稱，蜻蜓FM自建敏感詞庫(kù)，以此對(duì)標(biāo)題有敏感詞、色情低俗、夸張等標(biāo)題黨文章進(jìn)行甄別和及時(shí)清查。“公司引入音轉(zhuǎn)文系統(tǒng)，再通過系統(tǒng)中詞庫(kù)中的關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選，涉及違規(guī)的，系統(tǒng)直接處理;敏感的，需要人工審核判斷。”

運(yùn)營(yíng)模式各有不足 內(nèi)容管控考驗(yàn)平臺(tái)治理能力

值得注意的是，2019年6月，網(wǎng)信辦曾會(huì)同有關(guān)部門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)音頻市場(chǎng)存在傳播淫穢色情內(nèi)容等亂象啟動(dòng)“專項(xiàng)整治工作”，分別對(duì)出現(xiàn)問題的荔枝、企鵝FM等26款音視頻類app應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)公司采取了約談、關(guān)停平臺(tái)服務(wù)等處罰?？蓵r(shí)隔不到一年，這一問題似乎有“死灰復(fù)燃”跡象。

而今年3月《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》的正式施行，在行業(yè)看來，將引領(lǐng)行業(yè)重新向良性態(tài)勢(shì)發(fā)展。荔枝方面認(rèn)為，《治理規(guī)定》的施行是對(duì)在線音頻行業(yè)有益，有利于行業(yè)更好地營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。蜻蜓FM則表示，對(duì)于音頻平臺(tái)來說，相關(guān)監(jiān)管政策的施行也將有利于內(nèi)容的日常管理，提高運(yùn)營(yíng)效率。喜馬拉雅稱，將本著“事事利他”的企業(yè)文化，主動(dòng)肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，服務(wù)好每一個(gè)用戶。

目前，國(guó)內(nèi)音頻行業(yè)發(fā)展已形成相對(duì)穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)格局。據(jù)艾瑞咨詢研究報(bào)告指出，從2018年到2023年，中國(guó)在線音頻市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率約為44%，超過全球在線音頻市場(chǎng)的增長(zhǎng)，市場(chǎng)收入將從約113億元增長(zhǎng)至698億元。在市場(chǎng)占比中，根據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示，喜馬拉雅排在首位，用戶滲透率為62.8%;其次是荔枝、蜻蜓FM、企鵝FM，用戶滲透率為33.5%。

從運(yùn)營(yíng)模式來看，在線音頻市場(chǎng)已形成以UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)和PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)兩種基本模式為主的發(fā)展方向(第三種模式PUGC，是將UGC+PGC相結(jié)合)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，音頻三巨頭中，蜻蜓FM、喜馬拉雅采用的是PUGC的內(nèi)容制作模式，UGC模式的代表則為“國(guó)內(nèi)在線音頻第一股”的荔枝。UGC模式雖擁有巨大潛在用戶群，但也會(huì)帶來內(nèi)容無法管控的風(fēng)險(xiǎn)。而PGUC模式，通過引入專業(yè)內(nèi)容做法雖能極大提升用戶使用體驗(yàn)，但也容易給平臺(tái)造成版權(quán)糾紛、自查自糾不嚴(yán)等問題。

不過，對(duì)于在線音頻行業(yè)的未來，業(yè)界都持樂觀態(tài)度，隨著2020年5G、AI等技術(shù)的日趨成熟，在線音頻行業(yè)將迎來飛躍。無論是在線音頻用戶規(guī)模還是市場(chǎng)規(guī)模，預(yù)計(jì)均將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

荔枝相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，未來會(huì)繼續(xù)深耕UGC音頻社區(qū)市場(chǎng)，同時(shí)拓展直播社交、付費(fèi)內(nèi)容等更多樣的盈利模式。陳強(qiáng)對(duì)記者透露，蜻蜓FM會(huì)在合適的時(shí)間上市，但暫無IPO時(shí)間表。未來，PUGC的內(nèi)容策略是蜻蜓FM一直以來貫徹的戰(zhàn)略方向。

關(guān)鍵詞： 荔枝、蜻蜓 色情擦邊球