“隔離令”下的硅谷：近700萬人“居家隔離”三周 超市限流進(jìn)入

美國新冠肺炎感染人數(shù)急劇上升，截至北京時(shí)間3月21日中午，全美確診人數(shù)19624人，死亡人數(shù)260人。紐約州、華盛頓州、加州成為全美確診人數(shù)排名前三的州。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月19日晚上7點(diǎn)，加州州長加文·紐瑟姆(Gavin Newsom)宣布全加州進(jìn)入“居家隔離”(stay-at-home)狀態(tài)，加州成為美國第一個(gè)要求居民“如非必要，不允許離開家”的州。該命令從19日晚上開始生效，結(jié)束日期未定。

伴隨著加州州長簽署“居家隔離”令，所有加州州內(nèi)的酒吧、夜總會、劇院、體育館和會議中心被下令關(guān)閉，但雜貨店、便利店、餐廳、加油站、藥店、銀行等場所還將繼續(xù)開放。

事實(shí)上，在加州州長宣布“居家隔離”令之前，全球科技重鎮(zhèn)硅谷，作為加州疫情中的“重鎮(zhèn)”，已經(jīng)在本周一(3月16日)宣布，要求轄區(qū)內(nèi)近700萬人“居家隔離”三周，加州全州的隔離令跟硅谷這一舉措是“一脈相承”的。

硅谷“居家隔離令”生效的三天里進(jìn)行得如何，或許可以成為加州的一個(gè)觀察樣本。從超市限流，到華人群體及時(shí)共享、發(fā)布求助信息，各大科技巨頭大規(guī)模變?yōu)?ldquo;遠(yuǎn)程工作”，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者帶你走進(jìn)“隔離令”中的硅谷。

近700萬人“在家隔離”三周

“我們正在采取一項(xiàng)大膽的、統(tǒng)一的行動(dòng)，以減緩新型冠狀病毒的傳播。”

美國太平洋時(shí)間3月16日，周一，硅谷六縣市的七位衛(wèi)生部門官員，聯(lián)合發(fā)布了一項(xiàng)“居家隔離令”(Shelter in Place)，要求硅谷近700萬居民減少“不必要的”外出，“在家隔離”三星期。

這道“居家隔離令”從3月17日凌晨12:00起實(shí)施，至4月7日晚11:59分為止。但是，“居家隔離令”的持續(xù)時(shí)間可以由各縣衛(wèi)生局官員或者是州公共衛(wèi)生部官員相應(yīng)縮短或延長。

這六縣市包括了馬林縣(Marin)、圣馬特奧縣(San Mateo)，圣克拉拉縣(Santa Clara)、康塔科斯塔縣(Contra Costa)、阿拉米達(dá)縣(Alameda)以及舊金山市，恰好是硅谷灣區(qū)居民主要工作、生活的區(qū)域，涉及人口數(shù)約為670萬人。

從六縣市聯(lián)合頒發(fā)的新聞稿中可見，硅谷六縣市衛(wèi)生官員決定作出這項(xiàng)統(tǒng)一、大膽行動(dòng)的背景是：新型冠狀病毒在灣區(qū)經(jīng)歷了快速傳播，截至3月15日(周日)，7個(gè)司法管轄區(qū)(含伯克利市)在內(nèi)共確認(rèn)258例新型冠狀病毒病例，4例死亡，確診數(shù)超過加州總確診數(shù)的一半。

作為傳統(tǒng)硅谷所在地，圣塔克拉拉縣衛(wèi)生官員薩拉·科迪(Sara Cody)博士提到：縣內(nèi)病例呈指數(shù)型增長讓她意識到“圣塔克拉拉縣今天正在發(fā)生的事，將很快在鄰近的轄區(qū)發(fā)生”。

于是，薩拉·科迪在周末和灣區(qū)其他縣市的衛(wèi)生官員進(jìn)行了討論，共同決定盡快采取行動(dòng)，以防止病情的進(jìn)一步蔓延。“暫時(shí)改變我們的常規(guī)生活，對減緩這種大流行病的傳播是絕對必要的。”

之所以說“大膽”，是因?yàn)樵诿绹?dāng)時(shí)針對新型冠狀病毒肺炎的防疫措施中，確診人數(shù)比加州更多的華盛頓州、紐約州尚未采取類似措施。

3月18日，紐約州州長安德魯·庫莫(Andrew Cuomo)已幾乎否決了在紐約市或該州其他任何地方實(shí)施“居家隔離”的想法。其本人表示“是恐慌，而不是病毒，會給人們造成更大的問題。”

不過，當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月20日，美國總統(tǒng)特朗普宣布紐約州為新冠肺炎疫情“重大災(zāi)區(qū)”。據(jù)美國媒體報(bào)道，這是美國總統(tǒng)首次因公共衛(wèi)生安全事件宣布重大災(zāi)區(qū)。當(dāng)天，紐約市長德布拉西奧在新聞發(fā)布會上稱，紐約市就是新冠肺炎疫情在美國的“震中”。

“居家隔離”不等于封城

“居家隔離”意味著什么?

正如6縣市在新聞稿中所言，“減少社會接觸，是減緩流行性病毒傳播的重要措施”。但從嚴(yán)格意義上說，硅谷這道“居家隔離”令(Shelter in Place)并不等于“封城”，而是要求居民減少不必要的社交、商務(wù)、休閑出行，進(jìn)行在家“就地避難”。

加州州長紐塞姆要求的加州人保持在家，也是如此。用他本人在社交媒體上的話說是：“我們需要面對這一刻，將(增長)曲線放平。”

那什么是必要的出行呢?“居家隔離”令中提到，像居民想要獲得日常食物、醫(yī)療用品等生活必需品行為，是可以外出的。甚至在家附近散步、遛狗也是可以的，但要與人群保持一定的距離(6英尺，約1.8米)。

從硅谷六縣市的“居家隔離”命令措辭來看，相差無幾，但對這項(xiàng)命令的頒布、執(zhí)行，各縣略有不同。

21記者發(fā)現(xiàn)，像六縣市中人口數(shù)最多的圣塔克拉拉縣，人口數(shù)接近200萬。其公共衛(wèi)生部門官網(wǎng)針對“居家隔離”令，推出了中文、越南語、西班牙語版本的問答指南，方便縣區(qū)內(nèi)更多的不同種族人口了解隔離令的頒布情況。

硅谷地區(qū)所在的另一個(gè)縣——圣馬特奧縣，針對隔離令沒有推出多語種指南，但針對新型冠狀病毒，則鏈接了美國疾控防御中心對此的多語種相關(guān)介紹。

對于這道“居家隔離令”，民眾最大的關(guān)注點(diǎn)莫過于：是強(qiáng)制性還是自愿為原則?

以舊金山市為例，其健康部門在居家隔離令的相關(guān)問答中表示：“居家隔離”是一項(xiàng)強(qiáng)制性命令，是根據(jù)加州法律授權(quán)發(fā)布的。所有居民必須遵守，不遵守該命令是輕罪。

但根據(jù)硅谷公共電臺KQED對舊金山警察局局長比爾·斯科特(Bill Scott)采訪的說法是，警察將著重“教育”人們，而不是逮捕他們。

與之類似的是，圣馬特奧縣衛(wèi)生官員斯科特·莫羅(Scott Morrow)也在縣衛(wèi)生部門官網(wǎng)聲明中表示：“我深刻理解這些措施給您和您的家人帶來的困難。這些措施將是臨時(shí)的，但希望居民遵循我的建議和這項(xiàng)命令。”

由于這項(xiàng)隔離令確實(shí)是一則法律，萬一真的被執(zhí)行“輕罪”的話，會處以什么懲罰呢?根據(jù)加州法律規(guī)定，將處以50至1000美元的罰款，以及最長可達(dá)90天的監(jiān)禁。

隔離令發(fā)布當(dāng)天，超市限流進(jìn)入

由于“居家隔離”令并無阻止居民進(jìn)行生活日常物資的采購，那么，超市的應(yīng)對能力如何?

工程師陳先生告訴21記者，自己在居家隔離令發(fā)布當(dāng)天(16日)下午4點(diǎn)前往圣馬特奧縣的一家華人超市99 Ranch采購食物，除了沒購買到蔥和肉末之外，其他生鮮都買到了，但雞蛋貨架幾乎全空，排隊(duì)結(jié)賬則等候了近40分鐘，“戴口罩的人還是很多的”。

超市雞蛋貨架幾乎全空

后來，陳先生前往全食超市(Whole Foods)，發(fā)現(xiàn)全食超市已從外面限流，逐漸放人入內(nèi)，陳先生表示，自己肉眼可見之處的貨架顯示是充足的。

阿拉米達(dá)縣一位在市政行業(yè)工作的楊女士則告訴21記者，自己讓丈夫連續(xù)兩日前往不同超市進(jìn)行采購，16日下午確實(shí)需要排隊(duì)入場，但17日下午1點(diǎn)，丈夫前往開市客，人流已經(jīng)明顯偏少，最后買了蔬菜、水果、雞蛋、面包還有孩子尿布等日常用品，超市內(nèi)貨源充足。

超市內(nèi)貨源還比較充足

毫無疑問，“隔離令”對超市帶來客流的增加是明顯的。

3月17日，硅谷6縣市實(shí)行“居家隔離”的第一天，21記者分別在上午9:00、中午1:00以及下午4:00、傍晚7:00不同時(shí)段查看圣馬特奧縣內(nèi)華人超市99 Ranch、開市客(Costco)、全食超市等數(shù)家超市的實(shí)時(shí)客流，上午、中午的人流量約為平時(shí)的1.5倍，而下午、傍晚時(shí)段的客流量比平時(shí)要少。

19日上午，21記者前往圣馬特奧縣的一家全食超市進(jìn)行實(shí)地探訪。進(jìn)入超市后，超市在進(jìn)門處放上一桶擦手紙，幾乎每一位入門的顧客都會撕下一張進(jìn)行擦拭。

從庫存來看，超市內(nèi)生鮮、蔬果、肉制品區(qū)擺放量充足，肉制品區(qū)需要顧客取號，叫號后上前進(jìn)行點(diǎn)單。至于生鮮蔬菜區(qū)還有一位員工在旁進(jìn)行實(shí)時(shí)補(bǔ)貨。

這家全食超市較空的貨架包括洗手液、奶制品，還有冷凍食品柜，這些缺貨的貨架會被標(biāo)注出每位顧客限購的數(shù)量，例如擦手紙一人限購五桶，冷凍比薩餅一人限購4盒。[page]

空貨架

21記者發(fā)現(xiàn)，全食超市中戴口罩的人群明顯增加，不分膚色，不分年紀(jì)。值得一提的是，在“居家隔離”令發(fā)布的當(dāng)天，網(wǎng)上還傳出呼聲，希望商家和消費(fèi)者照顧特殊群體的購買需求，如60歲以上的老人、孕婦、殘疾人等，因?yàn)樗麄儫o法跟正常消費(fèi)者“拼體力”。

灣區(qū)各大超市很快響應(yīng)，額外開設(shè)獨(dú)立時(shí)段，供上述特殊群體進(jìn)入購買。以全食超市為例，9點(diǎn)正式營業(yè)，但提前一小時(shí)讓特殊群體進(jìn)入購買。21記者在上午8:50分已看到不少老人從該全食超市購物完離開。

華人建SOS求助、信息共享群

怎么知道超市供貨是否充足?硅谷華人群體很快自發(fā)建立了信息共享的渠道，無論是微信群，還是可供多人編輯的在線文檔。

像疫情確診數(shù)相較更多的圣特克拉拉縣，21記者在一份名為《南灣超市庫存共享信息》的表格上看到，上面記錄了從3月15日至3月18日不同時(shí)間段縣內(nèi)主要超市的一些庫存信息，甚至超市擁擠度、口罩率等，這是華人自發(fā)性記錄前往超市購物后的感受，供其他消費(fèi)者參考，還配備了一份英文翻譯版。

21記者統(tǒng)計(jì)已有的171條超市共享信息發(fā)現(xiàn)，無貨商品出現(xiàn)較多的包括紙類如衛(wèi)生紙、廁紙、廚房紙等(37次)、雞蛋(31次)、奶制品(20次)。

截圖自南灣超市庫存共享信息

一天后，跟《南灣超市庫存共享信息》類似的《東灣超市庫存共享信息》也已經(jīng)在華人微信群中轉(zhuǎn)發(fā)開來。

除了共享信息之外，21記者還發(fā)現(xiàn)，華人陸續(xù)在硅谷地區(qū)建立起SOS求助群，把郵編相同區(qū)域的人拉成微信群。根據(jù)群通知顯示，一旦群友出現(xiàn)緊急求助時(shí)，在群里發(fā)送位置，群友可以幫忙撥打911報(bào)警，甚至能夠有人在10分鐘之內(nèi)趕到，不下車進(jìn)行鳴笛驅(qū)趕歹徒，等候警察支援等指示寫得十分清楚。[page]

隨著外出購物頻率的減少，也給網(wǎng)上購物帶來一派繁忙景象。

根據(jù)網(wǎng)友總結(jié)，在家買菜的網(wǎng)址眾多，例如科技巨頭亞馬遜收購全食超市后推出的Amazon Fresh生鮮服務(wù)，還有專注于超市快遞的初創(chuàng)公司獨(dú)角獸Instacart，以及各超市像開市客、Safeway等也提供網(wǎng)購功能。

21記者從Amazon Fresh網(wǎng)站顯示的生鮮物品來看 ，雞蛋、肉類、牛奶、水果等皆顯示有貨，缺貨的是生菜、西蘭花、大蔥等少數(shù)幾類蔬菜。但亞馬遜也在其首頁處標(biāo)明：庫存和送貨時(shí)間由于需求激增，可能存在不同，需在最后結(jié)賬時(shí)確認(rèn)。

此外，亞馬遜官方聲明還顯示：在送貨上門的服務(wù)當(dāng)中，如果用戶不想與送貨員接觸，可以在結(jié)帳時(shí)選擇“無接觸交付”。

21記者在一個(gè)專注于華人線上生鮮購物的砍價(jià)群中發(fā)現(xiàn)，從17日起，不少用戶都表示“無法下單”，所有貨品皆顯示“已售罄”(Sold out)，有用戶表示，自己下單成功的時(shí)段是“半夜”。

3月19日，21記者再查閱發(fā)現(xiàn)，該華人生鮮購物網(wǎng)已恢復(fù)下單購物，根據(jù)單項(xiàng)物品的下單量來看，例如青蔥，周銷量高達(dá)45000份。

科技巨頭已提前遠(yuǎn)程辦公

按照“居家隔離”令的要求，六縣市在“最基本需求”行業(yè)工作的人員可以出門上班，公共交通也會為這些上班人群繼續(xù)提供。

以圣特克拉拉縣為例，該縣列舉了22項(xiàng)被認(rèn)為是“最基本需求”的工作，比如醫(yī)療業(yè)、日用雜貨行業(yè)、政府銀行業(yè)、糧食畜牧業(yè)、郵寄服務(wù)、加油站、五金店等。

針對政府工作人員，隔離令也列出了像政府急救人員、應(yīng)急管理調(diào)度、執(zhí)法人員等，也需要繼續(xù)上班，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)基本職能的運(yùn)營。

在灣區(qū)，硅谷科技巨頭員工可以說是一大重要?jiǎng)趧?dòng)力。圣特克拉拉縣衛(wèi)生部門在“居家隔離”令的相關(guān)問答中有一條明確表示：像蘋果、谷歌此類公司的大多數(shù)員工將需要在家工作。

事實(shí)上，硅谷主要科技巨頭比如像蘋果、谷歌等，其總部就在圣特克拉拉縣，且硅谷科技巨頭對疫情的響應(yīng)速度更快。

早在3月3日，總部位于舊金山的社交公司推特和支付處理公司Square已經(jīng)“鼓勵(lì)”員工在家遠(yuǎn)程工作。

隨后加入的還有社交巨頭臉書，其“強(qiáng)烈建議”所有灣區(qū)員工從3月6日開始在家工作。其實(shí)，3月4日，亞馬遜、臉書、谷歌已經(jīng)推薦其西雅圖辦公室的員工在家中工作，因?yàn)槲餮艌D出現(xiàn)了美國首例確診新型冠狀病毒的患者。

總部在舊金山的共享出行公司Lyft，同樣在3月4日晚上發(fā)出通知，要求舊金山辦公室的員工至少在家工作兩周，因?yàn)楣疽晃粏T工可能是“密集接觸者”。一位Lyft工程師告訴21記者，在頒布“居家隔離令”時(shí)，自己其實(shí)已在家工作兩周了，所以居家隔離令對自己來說改變并不大。

3月5日，谷歌表示，除了“對業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要的員工”之外，其他員工可以從周五(6日)開始在家遠(yuǎn)程處理工作;

3月7日，總部同樣在舊金山的SaaS軟件巨頭Salesforce要求員工在家工作至3月結(jié)束;

3月8日，蘋果總裁蒂姆庫克在發(fā)給員工的紀(jì)要中提到，接下來的一周如果“工作允許”，員工可在家辦工……

遠(yuǎn)程辦公對于不少科技巨頭而言并不是“新措施”，但大規(guī)模的“遠(yuǎn)程辦公”，并不常見，因此，“遠(yuǎn)程辦公”對于不同科技公司業(yè)務(wù)帶來的影響，仍有待繼續(xù)觀察。

但根據(jù)現(xiàn)有媒體報(bào)道，像遠(yuǎn)程辦公相應(yīng)給蘋果公司帶來一些挑戰(zhàn)。因其業(yè)務(wù)“機(jī)密性”更強(qiáng)，公司內(nèi)部嚴(yán)格的安全政策，部分員工無法從家里訪問公司關(guān)鍵的內(nèi)部系統(tǒng)。同樣受到影響的還有自動(dòng)駕駛公司。

本周二(17日)，Alphabet旗下的自動(dòng)駕駛公司W(wǎng)aymo官方宣布暫停在加州的路測，以及暫停那些涉及人類后備駕駛員的自駕測試業(yè)務(wù)。作為眾多自動(dòng)駕駛公司路測所在地加州，有65家自動(dòng)駕駛公司擁有使用后備駕駛員進(jìn)行車輛路測的許可。

除了大公司之外，眾多中小型公司也在圍繞“居家隔離”令進(jìn)行調(diào)適。

21記者了解到，一家無人駕駛初創(chuàng)公司原本定于周六(21日)在硅谷舉行的無人駕駛路測直播，也改成了提前有第三方見證的錄播。

圣馬特奧縣在“居家隔離”令發(fā)布后，接到數(shù)十個(gè)電話，其中大部分來自企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)想知道該命令是否適用自身，從而繼續(xù)營業(yè)。因此，該縣已專門建立了呼叫中心，應(yīng)對企業(yè)的咨詢。

申請失業(yè)補(bǔ)助人數(shù)一天高達(dá)8萬

硅谷“居家隔離”令施行后，不得不面對的另一大問題是：隨著科技公司園區(qū)的關(guān)閉，一眾圍繞科技公司服務(wù)的合同工例如食堂員工、保安等，將面臨暫停工作，收入減少的情況。

臉書、谷歌、蘋果等科技巨頭已經(jīng)紛紛宣布，盡管支付薪資會減少，但仍會支付合同工相應(yīng)薪水，但航空業(yè)、旅游、酒店等采用時(shí)薪制的員工們，就不得不面臨可能失業(yè)的問題了。

餐飲業(yè)也是一大直接受影響行業(yè)，無論是硅谷還是加州的“居家隔離令”，表示餐館不允許堂食，僅允許外賣。硅谷一中餐廳店員告訴21記者，餐廳目前雖然還開放，但由于取消堂食，前廳的員工從日常的6-7人減少到了2-3人。

21記者從各類送餐App上也可以發(fā)現(xiàn)，不少餐廳選擇了直接關(guān)閉，或僅在每周具體時(shí)間提供訂餐服務(wù)。

加州州長紐瑟姆本周三晚透露，在新冠狀病毒流行之前，加州就業(yè)發(fā)展部每天收到近2000份失業(yè)保險(xiǎn)申請，如今這個(gè)數(shù)字24小時(shí)內(nèi)接近80000份，紐瑟姆估計(jì)，可能有近30萬份工作會遭到裁減，其中三分之一的工作是在運(yùn)輸和酒店業(yè)。

根據(jù)加州就業(yè)發(fā)展部的標(biāo)準(zhǔn)，符合條件的員工最多可以在26周內(nèi)每周領(lǐng)取40至450美元的失業(yè)補(bǔ)助福利，但疫情期間，失業(yè)救濟(jì)僅通過在線或郵寄方式接受申請。

失業(yè)救濟(jì)申請人數(shù)激增并非加州或者硅谷個(gè)案，到底“隔離令”是否會減緩硅谷乃至整個(gè)加州確診人數(shù)的上升，硅谷醫(yī)療資源是否充足應(yīng)對現(xiàn)有疫情的傳播?21記者將持續(xù)為你帶來觀察。

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