美團與阿里巴巴“戰(zhàn)事”不斷擴大 美團取消支付寶支付

本報記者 戈清平攝影報道

日前，北京的李女士打開美團APP準備支付時發(fā)現(xiàn)，過去時常使用的支付寶支付已經(jīng)沒有了蹤影。在與客服溝通后得知，目前美團可供支付的方式只有美團支付、微信支付、銀行卡支付3種方式。客服建議她使用上述3種支付方式完成支付。

對于用戶反映的這一情況，美團CEO王興日前稱，“淘寶為什么還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多，手續(xù)費也比支付寶低。”這一話外之意明顯給騰訊站隊而與阿里巴巴針鋒相對。那么，美團何以敢叫板阿里巴巴?取消支付寶支付意欲何為?

美團意欲何為？

最近幾年，美團市值不斷擴大，已成為阿里巴巴、騰訊之后我國第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其打造的美團網(wǎng)已成為目前我國最大的生活服務平臺。

不過，作為一個電商平臺，美團在支付上一直要看騰訊和阿里巴巴的臉色，這對美團的未來發(fā)展顯然不利。

為發(fā)展自己的金融支付工具，最近一段時間，美團開始涉足金融領(lǐng)域，并推出美團月付功能。用戶只要開通美團月付并在美團系A(chǔ)PP消費時，不管是團美食、點外賣、住酒店、去旅行還是騎車、打車、買菜，都可先用美團月付授予的信用額度完成支付。

發(fā)展自己的金融支付工具與取消支付寶支付有何關(guān)系?對此，注冊國際投資分析師李鵬表示，頭部企業(yè)的市場競爭策略有其霸道的特性，因為一旦出手，就是奔著清場而去，畢竟市場一直存在“七二一原則”，即頭部企業(yè)占有70%的市場份額，排名第二的企業(yè)只占20%的市場份額，剩下的10%由余下的企業(yè)瓜分。而按照王興的個性，其一旦進入這一領(lǐng)域，就是希望能夠做到第一。

“同時，王興選在一個重要時機，即支付寶的母公司螞蟻集團正傳言上市的關(guān)鍵期，在這個時候和對手打一場支付戰(zhàn)爭，不僅可以擾亂對方節(jié)奏，也能凸顯自身的重要性，給投資者更大的信心。”李鵬說。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，取消競爭對手的支付方式，其實是在構(gòu)建自己完整的商業(yè)生態(tài)體系，畢竟企業(yè)要實現(xiàn)利潤最大化，最好的方式就是讓資金只在自己企業(yè)的業(yè)務鏈條內(nèi)流轉(zhuǎn)，這是商業(yè)化的必然選擇，也是一種商業(yè)壁壘，更是一種培養(yǎng)用戶支付方式和搶奪用戶的體現(xiàn)。

“美團推出美團月付，在某種意義上說是加深用戶的重度依賴，或者說讓重度消費者先逐漸進入其金融體系，再慢慢轉(zhuǎn)化更多的商家和消費者。”伍岱麒說。

中國人民大學助理教授王鵬也認為，雖然阿里巴巴也是美團的戰(zhàn)略投資者，但王興對阿里巴巴過去的很多做法不滿，并最終選擇站隊騰訊。“對于王興而言作出這樣的戰(zhàn)略決策，一定是基于充足的市場調(diào)研和預期規(guī)劃，是為了拓展美團消費信用市場而作出的一種選擇”。

用戶受影響

美團取消支付寶支付對用戶產(chǎn)生了一定影響。

“我是支付寶的忠實粉絲，網(wǎng)上買東西都喜歡用支付寶支付，現(xiàn)在取消支付寶感覺很不適應。”“我沒用過美團支付，微信支付也用得少，感覺把錢存在支付寶里既能有收益，而且還能隨時支付，很方便”……

不少用戶抱怨，美團這一做法沒有考慮用戶感受。甚至還有用戶認為，美團現(xiàn)在做大了，就想設(shè)置商業(yè)壁壘，這是在壟斷市場。

李鵬認為，美團這一打法稍有不慎就有可能在輿論上引發(fā)關(guān)于壁壘、壟斷、陣營這一類的負面討論。

“但商業(yè)競爭本身就有其殘酷性。既然美團選擇取消支付寶支付并推出美團月付和信用卡等金融工具，前期或者會采用各種補貼及優(yōu)惠政策，讓用戶把支付習慣逐漸轉(zhuǎn)變過來，以此打消用戶的質(zhì)疑和不滿。”伍岱麒表示。

美團與阿里巴巴

“戰(zhàn)事”不斷擴大

美團取消支付寶支付只是目前兩大巨頭在市場中競爭的縮影。

近年來，隨著美團不斷擴大業(yè)務范圍，在很多領(lǐng)域都與阿里巴巴短兵相接。

有業(yè)內(nèi)人士表示，美團的定位與阿里巴巴有重合之處，要想成為真正的巨頭，必須翻越阿里巴巴這座大山。

實際上，在目前很多領(lǐng)域，都能看到美團與阿里巴巴競爭的身影。

比如，美團剛在生活服務領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟時，阿里巴巴就扶持了餓了么;在生鮮電商領(lǐng)域，阿里巴巴旗下有盒馬鮮生，美團則推出小象生鮮;在酒旅方面，阿里巴巴有飛豬，而美團的到店、酒店及旅游業(yè)務也一直是其主營業(yè)務;在出行方面，美團點評收購了摩拜單車，阿里巴巴就重金投資哈啰出行;在網(wǎng)約車市場，美團推出打車業(yè)務，阿里巴巴也讓高德推出打車業(yè)務……

如今，在金融領(lǐng)域，美團推出美團月付，同時擁有“銀行+第三方支付+小貸+保險”4塊牌照，以此正面對抗支付寶。

王鵬表示，支付作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務設(shè)施，是重要的商業(yè)流量人口，必定是各大巨頭爭搶之處。對于美團而言，如何謀求更多的市場份額，提升用戶結(jié)算體驗，形成一定用戶黏性是美團在打響支付之戰(zhàn)后，要認真思考的問題。

一位不愿具名人士表示，當前階段，美團挑戰(zhàn)阿里巴巴有些自不量力。“按照目前的市值，阿里巴巴幾乎相當于4.5個美團。而在支付領(lǐng)域，支付寶已占據(jù)大半壁江山，并且市場上已形成了良好的支付習慣，反觀美團還只是剛剛進入市場。”

不過，美團也有自己的優(yōu)勢。根據(jù)電商大數(shù)據(jù)庫“電數(shù)寶”發(fā)布的《2020年4月本地生活APP用戶活躍度TOP20》，美團以月活人數(shù)14027.46萬人占據(jù)第一。而在此前的報告中，美團也一直在月活第一的位置上高居不下。

除了月活數(shù)外，美團在本地生活場景服務領(lǐng)域已聚集約610萬商戶和4.5億用戶數(shù)，這或許都是美團叫板阿里巴巴的“底氣”。不過，商業(yè)競爭并非只考慮這些因素。未來，美團與阿里巴巴或許還會有更多“碰撞”。

關(guān)鍵詞： 美團 支付寶 支付