寶安區(qū)衛(wèi)生健康局張鵬程：全力以赴只為守護百姓健康

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深圳新聞網2023年8月8日訊（深圳特區(qū)報記者 葉志衛(wèi)）“每個崗位都全力以赴，只為守護百姓健康。”獲得第六屆廣東省“人民滿意的公務員”稱號后，寶安區(qū)衛(wèi)生健康局公共衛(wèi)生科科長張鵬程這樣表示。

大學畢業(yè)后，秉承懸壺濟世的初心，張鵬程入職南方醫(yī)科大學坪山總醫(yī)院。當?shù)乩淆g患者多，為了便于交流，他學會了客家話，成了不少老人的好朋友。2015年，身為中醫(yī)醫(yī)師的張鵬程加入寶安公務員隊伍。在任職寶安區(qū)衛(wèi)生健康局8年的時間里，這位衛(wèi)生健康“多面手”先后在醫(yī)政醫(yī)改、中醫(yī)藥、公共衛(wèi)生等崗位工作，“不同的崗位鍛煉了我的意志，開闊了我的眼界，但不管是哪一個崗位，關鍵是守護住老百姓的健康。”他說。

剛到寶安工作，他接手的是充滿挑戰(zhàn)的醫(yī)療糾紛調處工作。曾經的從醫(yī)經驗派上用場，讓他更能了解患者的所需所求，也更能體會醫(yī)務人員的不容易，摸索出一條妥善有效的解決方法。這一干就是4年，他積極為醫(yī)患雙方搭建平等協(xié)商平臺，用鄉(xiāng)情感化、用真情溝通、用熱情服務，累計化解醫(yī)療糾紛超700宗。“當看到患者的問題解決了，看著他們的眉頭從緊鎖到舒展，聽到他們一聲聲謝謝，我就覺得一切都是值得的，感受到了做人民公仆、為人民服務、讓人民滿意的價值?！彼f。

隨著機構改革，張鵬程被交流到中醫(yī)科工作。2018年，寶安提出創(chuàng)建全國首家純中醫(yī)治療醫(yī)院，這個大膽的設想沒有先例可借鑒，他和同事通過研閱資料、高校合作、專家論證、部門協(xié)作等方法逐步解決了醫(yī)院運營經驗空白、醫(yī)保報銷范圍不清等困難，通過“一事一議”等方法破解了引進超齡名中醫(yī)落戶等難題，當年就引進省級及以上名中醫(yī)7人。2019年3月，寶安純中醫(yī)治療醫(yī)院成功開業(yè)，很快就用高水平中醫(yī)藥診療服務贏得了民眾的好口碑。

“豈曰無衣，與子同袍?！?020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，張鵬程臨危受命，來到公共衛(wèi)生科工作，奔赴一線參與抗疫工作?？挂咭痪€、福田支援、后方協(xié)調……他和小伙伴們舍棄了無數(shù)次跟家人歡聚的時刻，打贏了這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

雖然過去一年多，他還記得，2022年初寶安區(qū)石巖街道疫情暴發(fā)期間的一天深夜，醫(yī)療專班的電話響起，他接起電話，對面?zhèn)鱽硪晃荒贻p孕媽無助的聲音，她懷孕36周多了，肚子痛了一個多小時，還流了很多羊水，擔心管控不能及時外出就醫(yī)，非常焦急……他第一時間安撫，并立刻安排救護車，同時告知社區(qū)協(xié)助放行。因為是老舊城中村，電梯無法放置擔架，孕婦羊水已破情況非常危急。好在醫(yī)護人員靈機一動，就地取材，用靠背椅作為搬運工具，一人一邊艱難地一點一點往前抬，最終將其安全護送至醫(yī)院。凌晨1點08分，寶寶順利出生了，孩子爸爸留下了感激的淚水。管控期間，他和同事開辟綠色通道，提供優(yōu)質服務，累計救治65名急危重癥患者，助力22個“虎寶寶”平安出生。

如今，張鵬程把主要的精力放在傳染病防治、慢病管理、衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、體系建設等全區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展工作上?！拔ㄓ惺刈o好公共衛(wèi)生陣地，方能守護一方百姓健康。我和我的小伙伴們會把使命扛在肩上，更好地為人民提供全方位、全周期、高質量的衛(wèi)生健康服務?！彼f。

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